LJ 采访 Mike Apgar，Speakeasy 咖啡馆
我在 7 月 15 日通过电子邮件采访了西雅图 Speakeasy 咖啡馆的老板 Mike Apgar。我不仅得到了 Mike 的回复，还得到了 Speakeasy 网络管理员 Chris Osburn 的回复。Apgar 先生在计算机领域有着丰富的工作经历，曾担任程序员和分析师。他与一个团队一起创办了 Speakeasy，团队成员包括一位建筑师、一位设计师、一位律师、一位系统管理员、一位剧作家和一位商业主管（他的父亲）。
Margie：让我们从几个关于 Speakeasy 的问题开始。是什么因素说服您开设一家网吧？
Mike：Speakeasy 的构想大约在 1994 年 3 月左右。主要的推动力是，虽然我对互联网很着迷，但我发现只能在家中访问互联网在社交上令人衰弱，而且速度太慢。
一天晚上，一位朋友来拜访我，他需要找到一些关于健康主题的具体信息，用于他正在创作的剧本。我们一起在网上搜索，度过了一段美好的时光，并发现与其他人一起浏览网页会更有趣。
不到一周后的一天，我听到威廉·吉布森的一次采访，他在采访中提到了 SFNet（当时的公共访问“本地网络”）终端。
我当时就想到了创建一个咖啡馆——一个像您通常认为的那样的咖啡馆：一个可以随意喝杯咖啡的休闲场所，不一定“以计算机为中心”。
那天晚上，我和我的妻子格雷琴讨论了这件事，并决定用“speakeasy”这个名字——我们喜欢这个双关语，并且一直对禁酒时代的旧式地下酒吧着迷。
我们知道这将是关于人们的连接，但不知道它会如此成功，只知道我们会经营一家“不错的小咖啡馆”并“做我们自己的事情”。
后来，在开业前几个月，我们的目标更加远大——请参阅我们的使命宣言，网址为 http://www.speakeasy.org/speakeasy/cafe/mission.html。
Margie：您是什么时候开业的？地点在哪里？
Mike：我们于 1995 年 6 月在西雅图市中心贝尔敦第二大道 2304 号开业。
Margie：您的回头客百分比是多少？您的常客群体有多大？
Mike：我们的回头客率非常高，虽然我没有具体的百分比。我们可能有大约 800-1000 名非常固定的顾客——意味着至少每周来一次。
我们认为人们有形成社区的自然倾向，以便交流想法、技巧、秘密、提示，并简单地沟通集体情况。互联网计算机技术是一个强大的工具，有助于创建这样一个社区。在本世纪之前，这种情况已经发生过两次：第一次是无线电，第二次是电视。由于我们生活在一个人们越来越迫切需要沟通、解决、推理和相互理解的时代，我们的努力旨在促进这种信息交流。
Margie：您的顾客群体是否非常多样化？是否有特定的年龄组或职业比其他人来得更多？
Mike：顾客似乎主要集中在两个方向——主要是二十多岁的人，其中有大量从事“多媒体领域”的人，以及从事计算机和艺术领域的人。我们顾客群体的另一大部分是三十多岁和四十多岁的专业人士，他们通常精通网络。
总的来说，我们的服务吸引所有年龄段的人。例如，我们定期举办的虚拟导览对那些不认为自己与计算机时代有关的人具有广泛的吸引力。这些课程和特别活动展示并教育用户在线上的具体机会，并审视技术在我们社区中的当前和潜在作用。
这家咖啡馆是人们在任何时间聚集的地方。人们在上班前进来喝一杯意式浓缩咖啡。在等待时，他们阅读来自世界各地的新闻，向全国各地的朋友发送电子邮件，或在当地的 Speakeasy 报纸、电子杂志或分类广告上发布文章。下班后，他们顺便来看看个人广告，给市长发一封电子邮件，或对未来的 Speakeasy 活动进行投票。
此外，在晚上，我们吸引了各种各样的顾客，包括年轻人和老年人，来参加我们的娱乐活动：艺术画廊、现场音乐、诗歌朗诵、电影或朗读——大多数活动每周举行一次。“艺术画廊”由蒂娜·拉帕杜拉策划，每 6 周轮换一次新展览。
Margie：您有多少台电脑？
Mike：我们有 9 个图形工作站和 12 个纯文本“VT100”风格的终端——即 2 台 PC、1 台 Mac 和 6 台 X 终端。所有图形终端都配备 17 英寸彩色显示器。
我们正在通过 NCD 的一款名为 Win-Center 的新服务器应用程序将 Windows 应用程序引入 X 终端。目前这还在测试阶段——我们希望能够提供对没有 Unix 对应程序的 主要 Windows 应用程序的访问，例如 MS-Office 和 Adobe Photoshop。但是，我们计划尽快在 X 终端上提供 WordPerfect，也许是整个 Corel Office Suite。
Margie：您如何收取电脑使用费？如果您有每月会员费率，有多少人加入了会员？
Mike：我们的图形终端每小时收费 6-10 美元不等，具体取决于您是否是 Speakeasy 会员。PC 和 Mac 的每小时费率更高。
会员可以购买“批量时间”，每小时费率低至 3.50 美元/小时。每月会员费为 10 美元/月，50 美元/6 个月或 90 美元/年，包括一个电子邮件帐户 (mike@speakeasy.org)、10MB 的磁盘空间用于非商业网页或简单的文件存储、免费使用我们的纯文本终端以及访问所有 RAIN 站点（远程访问互联网节点）。有关 RAIN 的更多详细信息，请访问我们的网站 http://www.speakeasy.org/rain/。
Margie：您提供哪些类型的服务？我听说太平洋西北芭蕾舞团通过您设立了一个网页。
Mike：简而言之，我们提供：网页设计、网站托管、专用连接（调制解调器、ISDN）、防火墙、邮件和文件服务器（通常是 Linux）、局域网集成以及一般的局域网协助，以及相当多的与互联网相关的小型企业咨询。
要了解更多详情，请访问 http://www.speakeasy.org/speakeasy/network/，以及我们自己的网站 http://www.speakeasy.org/。
我们为 300 多个商业客户/组织提供上述部分或全部服务，包括：西雅图交响乐团、弗吉尼亚梅森、金字塔啤酒厂、西雅图歌剧院、华盛顿 CEO/Fivash Publishing、媒体指数/Media-Inc、KeyStaff、LifeSpan BioSciences、Sonus Pharmaceuticals、Bumbershoot、AT&T Summer Nights、AT&T Family Fourth、普吉特海湾社区学校等等——我们的完整客户列表可在 http://www.speakeasy.org/speakeasy/clients/ 上找到。
Chris：是的，还有芭蕾舞团，网址是 http://www.pnb.org/。
Margie：据我所知，你们正在使用 Linux 操作系统。你们是如何使用它的？为什么选择它？
Chris：我们目前在咖啡馆里有四台 Linux 服务器。我们使用它们进行内部路由、Usenet 和 WWW 服务。我们正在使用其中几台作为 X 工作站——其中一台运行 SAMBA，为不可避免的 Windows PC 提供文件服务。我们选择 Linux 是因为它的价格和稳定性声誉。
一个令人兴奋的应用是前面提到的 RAIN 站点。RAIN 站点是我们放置在西雅图周围其他咖啡店和公共场所的终端。在拥有多个终端的 RAIN 站点，我们放置了一台带有 multiport 串口的小型 386 电脑，用作终端服务器。随着时间的推移，我们实际上已经将我们需要的一切都放入一张软盘中，从而无需硬盘驱动器。整个操作系统和必要的服务都在 RAM 磁盘上运行。
我们在为客户设置邮件服务器和防火墙时，通常会指定 Linux，主要是为了方便远程维护这些资源。
在咖啡馆里，我们的开发人员对 CPU 的需求如此之高，以至于 NT 简直可以“不存在”。
Margie：请详细介绍一下你们的系统配置。你们在使用 Apache Web 服务器吗？
Chris：我们通常从 Slackware 开始，虽然我们也一直在使用 Red Hat。我们的 Web 服务器确实使用了 Apache。同样，价格合适，我们可以根据自己的需要修改服务器。
Margie：Linux 对你们来说好用吗？您如何将它与其他您使用过的操作系统进行比较？
Chris：我发现 Linux 易于安装、执行速度快且支持良好。（我可能有偏见——我在微软获得 DOS 合同之前就很好地学习了 Unix。在我看来，他们一直在追赶。）操作系统非常稳定。一台主要用作开发机器的系统，但也充当内部路由器、Web 服务器和开发箱，在我写这篇文章时已经运行了 160 天。我们实际上一直在推迟硬件升级，等待它崩溃。
Margie：您认为网吧会长期存在，还是会像其他时尚一样过时？
Mike：公共互联网接入肯定会长期存在。许多“网吧”（顺便说一句，我们不这样形容自己）正试图在高 速互联网接入或仅仅是在咖啡馆里提供互联网接入的新颖性基础上建立业务，而且这种方法的前景并不比任何其他餐厅/咖啡馆业务更确定，恐怕甚至更少。
从一开始，我们就为长远打算。我认为我们提供的各种服务以及咖啡馆的氛围很好地说明了这一点。这似乎对我们很有效；我们即将进入第三个营业年头，并且增长非常迅速。
Margie：您认为 Linux 将在网吧的未来中扮演什么角色？
Chris：我不了解 Linux 在一般网吧中的作用——但是，我可以代表我们的业务发言。Linux 继续在我们所做的一切中发挥越来越大的作用。期待我们将 Linux 作为我们广告和营销工作的一部分向前推进。它非常快速、非常稳定，并且在成熟度方面的增长速度比其他版本的 Unix 快得多，而且在目前这一点上肯定比其他流行的操作系统提供更多。
