在我 1995 年加入 Aerofil Technology 担任信息服务技术员时，Aerofil Technology 已经使用 cc:Mail 来支持内部电子邮件需求大约一年半了。当时的信息服务经理在对计算机进行重大升级到 Windows 3.11 的同时实施了 cc:Mail。安装了网络以允许连接到 Novell 服务器，用于文件和打印服务以及访问公司会计和制造软件。

在我入职的第一年左右，计算机库存、用户群和 cc:Mail 的使用量都增长了，需要购买额外的许可证。1996 年，我的老板离职从事独立咨询，我获得了运营信息服务的机会。单人部门有其优势；特别是，我可以做出所有关于技术的决策。它也有其缺点，例如项目和必需品（如软件许可证）的资金有限。

在此期间，我们当地的电话公司开始提供互联网服务，Aerofil 注册了企业选项，其中包括 20 个电子邮件帐户，这些帐户很快发放给了少数特权人士。最初的注册没有宏伟的计划，但是一旦少数员工拥有了互联网电子邮件，每个人都想要它。此外，越来越多的客户希望以这种方式进行沟通。让 ISP 维护 70 多个电子邮件帐户显然会很昂贵，而且我们将无法控制这些帐户。更改密码的能力非常重要。因此，我向我们的 ISP 寻求帮助，以获取域名并为公司托管该域名。

由于如此多的用户需要访问电子邮件，我设置了一台运行 diald 和 IP 伪装的 Linux 机器，并将其命名为“Gatekeeper”——一台配备 32MB 内存的 Intel P133。这台机器比之前的配置有了很大的改进，之前的配置中某些个人拥有自己的调制解调器，而且我们有一个调制解调器服务器，该服务器不允许超过一个人同时访问它。随着 Gatekeeper 的运行，每个人都拥有平等的访问权限。无论谁先访问它都会启动拨入，但一旦连接，每个人都可以即时访问。通常，一旦我的电子邮件客户端运行起来，连接就会保持一整天。这对我们的 ISP 来说不是问题，因为他们最繁忙的使用时间发生在晚上 8 点到晚上 10 点之间。我们仅在早上 7 点到下午 5 点之间在线。

在 Linux 机器就位后，我研究了设置 fetchmail，以便我们可以处理我们自己的所有电子邮件帐户。与此同时，我也开始寻找方法来更多地控制我们的网站维护。我们的 ISP 要求将任何更改通过电子邮件发送给他们以进行实施。他们最终设置了一个使用 Samba 执行此操作的配置，但由于名称混乱问题，仍然很麻烦。

一旦我们的 ISP 开始提供 DSL（数字用户线路）服务，我决定等到 DSL 可以实施后再追求直接电子邮件和网站帐户管理。我们的信息服务预算不允许我们在 1998 年 1 月之前实施 DSL 作为解决方案。

与此同时，为了在我们的网络上启用 TCP/IP，我设置了第二台 Linux 机器，适当地命名为 IPkeeper，以充当 DHCP（动态主机配置协议）服务器——一台旧的配备 16MB 内存的 Intel 486SX33。这允许我们通过硬件地址或简单地从一组地址范围来专门分配 IP 地址。我将此设置在单独的 Linux 机器上，以便简化 Gatekeeper 上的 Apache 配置并将内网与外网隔离。

在 1998 年 1 月，我订购了 DSL 连接，并在 Gatekeeper 上添加了一块额外的以太网卡，用于 DSL 设备连接。到 2 月，Aerofil 拥有了 128K 的互联网连接。测试表明连接速度足以托管我们的网页。然后我通知 ISP 进行必要的 DNS 更改，以反映我们在 Gatekeeper 上的域名位置。我将我们所有的网页都移了下来，并设置了我们 ISP 上存在的所有电子邮件帐户，以及为其他需要电子邮件的用户添加了额外的帐户。此时，公司起草了互联网和电子邮件使用策略，以阻止不当使用该服务。为了节省带宽，互联网访问仅限于那些有合理需求的用户。这是通过修改 Gatekeeper 上的 IP 伪装规则来实现的，以允许访问指定的 IP 地址。

随着 IPkeeper 在网络上，我们有了更多的机会。一直在进行讨论，以决定如何“计算机化”公司文件并使它们在网络上的每台 PC 上都可访问。我们研究了各种 Windows NT 的软件解决方案，发现对于我们公司来说太昂贵了。相反，我使用了现有的互联网技术，并将 IPkeeper 设置为托管我们的内网，将其升级为配备 32MB 内存的 Intel PII-233。

在 1998 年 6 月，公司聘请了一名大学生在暑假期间协助将我们现有的文档上线。一些文档是文字处理器格式，一些是用 Visio 制作的流程图，还有一些仅以纸质形式存在。使用了几种方法将这些信息放到计算机上：扫描、转换为 PDF 格式和 HTML 编码。基本上，我设置了各种用户区域来隔离文档，例如人力资源、信息服务、Aerofil 流程描述、质量控制、安全流程描述等。每个区域都设置了安全措施，以确保只有指定的用户才能添加或修改其中包含的信息。

图 1

为了为内网添加更多功能，我在 IPkeeper 上实施了搜索工具 HT://DIG。它已被证明是我添加的最有用的功能之一。它允许我们的用户输入任何关键词，并立即看到相应的文档列表。我还正在评估 Cyberscheduler 应用程序，用于日历和日程安排服务。

正在 Gatekeeper 上为内部使用实施 LDAP（轻量级目录访问协议）服务器，以便使用 Netscape Communicator 的用户可以更轻松地访问公司电子邮件目录并利用公司邮件列表。

Samba 也已在两台 Linux 机器上启用，我正在设置主目录，以减少对老化的 Novell 服务器的依赖。

公司一直在研究计算机存档解决方案，用于旧的报表数据，并将业务会计和制造软件包中的报表文件转换为 HTML，以便可以通过浏览器对文件进行索引和查看。该计划是设置一个系统，该系统将自动处理报表文件，从而消除打印每月或每周报表的需要，因为它们可以通过浏览器轻松访问。Seth Golub (seth@cs.wustl.edu) 的 txt2html 程序正被用于将文本报表转换为 HTML 文件。最有可能的索引解决方案将是仅索引报表标题，其中包含定位特定报表所需的信息。

对于像我们这样的中型企业来说，Linux 是一个显而易见的选择。如果 Linux 不可用，公司可能还需要很多年才能实施我们添加的所有服务。没有其他操作系统能以其价格提供如此多的可扩展性和灵活性。