1985 年，Jim Higgins 加入 Novell 教育部门担任讲师/课程开发员，除了三年作为独立 CNI 的时期外，他一直留在 Novell 工作到 1998 年。1999 年 4 月，他接受邀请加入 Caldera Systems 团队，以进一步发展他们的教育部门。1999 年 12 月 23 日，我通过电子邮件与他进行了“交谈”。

Marjorie：培训似乎是当今 Linux 世界中一个热门话题，没有人会怀疑它的重要性。是什么促使 Caldera 开始提供 Linux 培训？

Jim：我们一直专注于“面向商业的 Linux”（现在是电子商务），并且由于我们使用间接分销模式，我们有渠道合作伙伴需要接受关于如何使用 Linux 并通过 Linux 赚钱的培训。我们于 1998 年 9 月开始，福特、波音、MCI 和其他公司最终也成为了直接终端用户和合作伙伴。自那时以来，业务一直蓬勃发展。

Marjorie：很高兴听到这个消息。您是如何设计课程的？决定提供什么，强调什么等等。

Jim：最初的两门课程都被设计为对 Linux 提供的许多解决方案的介绍。一开始，Caldera 就决定支持独立的认证工作，而不是创建我们自己的专有认证版本，因此我们帮助 Linux Professional Institute (LPI) 的主要倡导者聚集在一起并成立了一个组织。做出这个决定并启动流程后，我们需要提供培训，使学生为认证考试做好准备。我们首先专注于教授 LPI 将要测试的目标，然后添加适当的材料来完善课程内容并使其在教学上合理。我们最终开设了三门为期一周的认证准备课程，然后又开设了许多额外的课程来处理高级和专业问题。

我们还关注我们的合作伙伴在集成到现有环境中的需求，并且我们最终将产品培训和技术培训置于优先地位。

Marjorie：Caldera 何时首次开始提供 Linux 培训课程？

Jim：第一堂课于 1998 年 9 月作为测试版教授。

Marjorie：那是一个早期的开始——你们一定是首批提供者之一。你们提供多少门课程？科目？

Jim：教育是一个不断发展的产品和过程。到 1999 年底，我们将完成计划中的 15 门以上课程中的 10 门。已完成的课程包括我们的两门为期一周的概述课程，标题为

这两门课程都不是为学生准备认证而设计的。三门为期一周的认证准备课程中的前两门也已完成

还有两门选修课程也已完成

另外四门为期一天的专业课程主要为 VAR 和系统集成商设计，也将完成。它们包括以下内容

Marjorie：听起来你们提供了广泛的所有必要课程。你们多久开课一次？可以在你们的网站上找到课程表吗？

Jim：课程几乎每周都在我们在世界各地授权的 Linux 教育中心 (ALEC) 教授。此外，我们在犹他州林登教育中心为我们的授权 Linux 讲师 (ALI) 举办“培训师培训”课程。这些讲师然后去他们自己的中心教授更多课程，或根据合同进行定制培训。大多数中心的课程表可以通过我们的教育网页 http://www.linuxeducation.com/ 访问。

Marjorie：我认为在线培训是未来的趋势。你们提供任何形式的在线培训吗？如果没有，你们认为将来会提供吗？

Jim：广泛的替代学习方法是我们整体教育战略的一部分，其中一些方法已经在开发中。在线订阅服务以及免费访问某些教育材料肯定是我们计划的一部分。除了提供全球最多的 Linux 培训中心外，Caldera Systems 还认识到个人所需的各种需求和培训风格，并且正在开发全方位的选择来帮助满足这些需求。无论某人身在何处或他们喜欢如何学习，我们都认为 Caldera Systems 是首选的全方位服务解决方案提供商。

Marjorie：您认为您提供的最重要的课程是什么？也就是说，如果一个人只能选一门课，应该选哪一门？

Jim：有些人可能会认为这是一种政治上的回避，但这个问题没有唯一的答案。某人想要和需要用在课堂上学到的信息做什么将决定他们参加的课程类型和时长。例如，如果您从头开始，并且您的主要目标是获得 LPIC（Linux Professional Institute Certified）认证，以便您可以向他人保证您的能力，您将参加完整的三个认证课程系列

另一方面，如果您已经精通 UNIX 或曾在次要角色中使用过 Linux，您通常可以通过仅参加第二和第三门认证准备课程来学习所需的内容。如果您只想了解 Linux 的介绍以及为什么应该考虑将其作为您整体网络的一部分，或者它如何为您的客户提供最佳解决方案，那么面向电子商务的 Linux 解决方案课程是最好的选择。

这些选项继续取决于您的经验和学习目的。您可以通过访问 http://www.calderasystems.com/partners/alec/courses/ 来阅读每门课程的描述。

Marjorie：嗯，这当然很有道理——无论是否回避。课程是否侧重于 Caldera OpenLinux，还是涵盖大多数（主要）发行版？

Jim：我们为认证准备培训提供发行版中立的课程内容。实际上，这里有两个问题合二为一。本质上，您是在问我们是否在自己的平台“OpenLinux”上进行教学。答案是：“是的，我们当然会。” 我们是否在课堂上教授、解释、演示或使用任何其他发行版？答案再次是：“是的，我们当然会。” 虽然 Linux 就是 Linux，但 OpenLinux、TurboLinux 和所有其他发行版之间存在重要差异。系统和网络管理员如果认为他们只会遇到一种 Linux 发行版，那是在自欺欺人。就像 Windows 和 NetWare、UNIX 和 Macintosh 共存于同一网络上一样，各种 Linux 发行版也共存于同一网络上。

因此，Caldera 授权课程提供多种 Linux 发行版的体验式学习。例如，在 Linux 网络管理课程中，学生实际上安装了多达六种不同的 Linux 发行版作为实验练习的一部分。除了安装它们之外，他们还必须使每个发行版运行不同的服务，例如 DHCP、Sendmail、Apache 等。

然后，在 Linux 企业管理课程中，这个概念被扩展，并使用不同的 Linux 发行版创建多个 LAN。然后，必须使所有不同的 LAN 彼此通信，并在 WAN 上共享这些服务。

随着学生进步到我们的一些专业课程，课程仅侧重于 Caldera Systems 的 OpenLinux。对于特定于我们新的 eServer 产品的课程来说，情况也是如此。在这种情况下，没有必要教授其他发行版。

Marjorie：Red Hat 提供 Red Hat Linux 培训并认证其学生为 Red Hat Linux 认证。成功的学生是否会获得某种证书？上面写着什么？

Jim：Caldera Systems 确实支持并使用认证。这就是 LPI 和 Caldera Systems 的 ALEC 走到一起的地方。正如我之前所说，多种发行版将共存于世界各地的 LAN 和 WAN 上。其中大部分将通过互联网进行。对于所有发现自己处理这种情况的人来说，他们需要广泛的覆盖范围以及关于多种 Linux 发行版的深入知识和经验。

LPI 认证 (LPIC) 提供了知识和经验的“证明”。通过的标准设置得非常高。这是故意的，这样 Linux 行业就不必经历 Novell 和 Microsoft 在“纸上 CNE”综合症威胁到认证价值时所经历的成长之痛。

获得 LPIC 身份意味着：“我知道我的东西，并且我已经证明了这一点。如果您想要一位能够实际完成需要完成的工作的员工，那就是我。您不必支付我几个月的工资，让我试验我在课堂上学到的理论。我已经做过了，并且可以再次做到，现在！”

这对 IT 经理来说是一个强有力的声明。他们再也负担不起培训新人的时间和金钱了。在当今的计算机环境中，LPIC 的意义将超过迄今为止任何可用的认证，Caldera Systems 自豪地支持 LPI。

此外，ALI（我们自己的授权 Linux 讲师）必须通过另一项专门针对帮助我们识别那些足够优秀的人来代表 Caldera Systems Education 并教导我们的客户的考试。

Marjorie：我想说 LPI 和 Caldera 之间的合作对每个人来说都是双赢的局面。有一本关于 Red Hat Linux 认证的书以及通过考试需要学习的内容（作者 Kara Pritchard）。对于您的培训课程是否有类似的图书？如果没有，未来是否有计划出版？

Jim：具体来说，我们不提供考前冲刺书籍来为通过考试做准备。Caldera Systems 没有赞助任何此类书籍，但 Caldera Press 出版的许多关于 OpenLinux 的其他书籍提供了必要的背景和详细信息，以帮助学生和现有管理员。这些书通常被用作那些自学的人的参考资料。我们自己的课程手册是从头开始开发的，旨在彻底而智能地提供最好的课堂教材，并且仍然为课后使用提供出色的参考。

虽然像您提到的那样的文本可能具有很大的价值，但当有人仅基于此类材料来确定他们的考试通过能力时，他们是在欺骗自己，没有获得对于当今企业继续取得成功绝对必要的实践经验。尽管 Linux 对于大多数用户来说可能很容易，但在后台存在着与其他每个操作系统相同的深度和复杂性。而正是这种深度和复杂性使 Linux 如此强大和可靠。

我们的课程是独一无二且备受欢迎的，因为我们花费大量时间进行动手、实践、基于解决方案的练习，这些练习是书籍无法复制的。

Marjorie：你们是否提供不同级别的课程，即初级、中级、高级？

Jim：是的，我们提供。出于认证目的，有三门不同的课程，每门课程都建立在前一门课程的经验之上。如果您对 Linux 有一定的了解，但需要了解更多关于 Linux shell 脚本编写或 TCP/IP 的细节，那么您可以参加更长、更详细的专业课程，以获得您需要的专业知识。另一方面，如果您只需要了解一点脚本编写的工作原理，为期一天的课程可以提供快速、基于解决方案的体验，您可以将其带回去并立即使用。

Marjorie：你们的入学要求是什么？可以是不知道键盘是什么的完全初学者，还是你们期望具备计算机素养？

Jim：有很多合格的高质量培训公司可以向个人教授关于计算机和应用程序的通用知识。我们不提供该级别的课程。但是，我们的许多 ALEC 都提供这些课程。我们的重点完全在于使 Linux 及其相关用途成为 LAN 和 WAN 管理员专业知识不可或缺的一部分。同样，学生离开我们的课程后，实际上知道如何完成交给他们的任务。

Marjorie：参加你们的培训课程的费用是多少？你们是否为那些负担不起入学费的人提供任何形式的奖学金计划？

Jim：我们为期五天的课程的 SRP（建议零售价）为 1995 美元。每个 ALEC 都有权以他们选择的任何价格提供我们的课程。虽然大多数中心收取 SRP，但他们确实有来自 Caldera Systems 的促销想法，并且他们可以在任何有理由的时候实施自己的促销想法。Caldera Systems 尚未提供奖学金。对于注册多门课程的学生，有建议的折扣。对于同时注册的多名员工的公司，通常有折扣。这些选项完全取决于个人拥有和运营的 ALEC。

Marjorie：最后您还有什么要补充的吗？

Jim：通过利用我的经验来消除其他公司进入技术教育市场时所犯的错误，我们可以从我们计划的最初就提供更多的潜在好处。在我们在开始推广我们的课程和教育产品之前就设计了一个包含多种产品的完整计划时，我相信我们已准备好推出有史以来最好的计划和最完整的产品。

学生，无论他们采取哪条学习 Caldera Systems 的路径，都将比他们遵循任何其他路径更好地为在行业中进步做好准备。我欢迎所有有兴趣了解为什么来自 Caldera Systems 的 Linux 教育和通过 LPI 的 Linux 认证是他们现在生活中可以做出的两个最佳选择的人。

Marjorie：我相信很多人会接受您的建议。非常感谢您的时间。