讲师主导培训
我最近与一位在一家小型创业科技公司担任系统软件开发人员的挚友交谈。架构师们正在计划将平台过渡到 Linux 服务器，但公司不想为员工提供 Linux 培训。当我问为什么时，他回答说：“太贵了。” 即使操作系统许可证是免费的，文档是免费的，源代码也是免费的，这家公司还是忽略了一个重要因素：培训不足的成本可能远远超过员工教育的成本。
工作场所的网络系统持续增长和扩展。例如，当前互联网的增长率是每八个月翻一番。Linux 被许多人认为是近年来出现的最强大和最通用的网络操作系统。由于其强大性和灵活性，其部署速度也在迅速增长。越来越多的组织正在转向 Linux，将其作为各种商业和互联网应用的低成本、可靠且日益受到支持的网络计算平台。
随着企业努力跟上这种快节奏的网络发展，他们的员工需要体验技能的同步增长，以实现最佳工作绩效。不幸的是，组织通常只在需求变得明显之后才引入培训提供商——几乎是事后才想到的。这种临时拼凑的培训方法阻碍了对预期时间和财务投资的充分规划。“被动”而非“主动”的培训计划肯定是削弱任何公司竞争优势的有效方法。
旨在与组织一同成长的 Linux 培训解决方案带来的好处可以渗透到整个运营中。充分的教育确保高级管理员不会因在职培训而不堪重负，鼓励员工长期留任，降低紧急情况的可能性，并增强员工应对危机的能力。
可以从 Linux 培训中受益的员工范围很广，从几乎没有 Linux 命令行经验的 NT 管理员到在异构环境中拥有广泛背景的经验丰富的 UNIX 系统管理员。
在组织中引入或扩展 Linux 的使用时，部署阶段必须与培训计划相吻合。显然，第一阶段的培训应针对决策者和系统管理员。关键管理员和 IT 经理经常一起参加培训课程，作为一个团队工作和学习。下一阶段涉及试点计划，在隔离的情况下安装 Linux。随着 Linux 系统在整个组织中的实施，培训范围扩大到包括系统开发人员、内容和媒体专业人员以及其他用户。最后，持续培训用于刷新知识并提升组织新员工的技能。
每个 Linux 发行版都基于 GNU（充当 UNIX 但不是 UNIX 的开源软件）工具和 shell，安装的系统通常被称为 GNU/Linux 平台。由于 Linux 提供的强大功能和灵活性始于命令行，因此第一级培训应从 Bourne Again Shell (bash) 以及 GNU 实用程序开始。第二级培训应解决 GNU/Linux 发行版的安装问题，包括规划和执行安装的最佳技术。第三级培训应指导学生配置和维护在 Linux 下运行的免费分发软件服务和守护程序，以及安全和锁定实践。
在培训周期中，系统管理员将无法履行其常规职责。大型组织通常安排课程的现场交付。现场培训，即教育提供商将“教室”直接带到公司所在地，可以减少差旅费用等支出，并缩短员工的培训时间义务。
为可用员工提供充分的运营支持对于成功的培训计划至关重要。无论课程是在现场还是非现场举行，学生都必须解除工作职责（或随叫随到的状态）。如果学生在课堂上试图为运营危机提供临时热线支持，这将是一个双输的局面。学生无法充分专注于培训和危机支持——培训的价值会丧失，支持质量也会很差。学生必须在精神上和身体上脱离出来，全身心投入课堂体验，才能最大限度地提高教育投资的回报。
GNU/Linux 文化继承自 UNIX 的各种风格。Linux 在 1990 年代的演变反映了 UNIX 在 1970 年代和 80 年代的演变。由于 GNU 通用公共许可证的性质、开源文化和同行评审流程，这种演变创造了计算机专业人士和高级用户都能普遍访问的环境。
Linux 的遗留文化使得理解 UNIX 的根源和自由软件的本质至关重要。获得 Linux 流利度可以让新用户和管理员增强与经验丰富的 Linux 环境老手沟通的能力。了解基本的 Linux 资源、典型发行版的结构、丰富的可用贡献文档以及系统设计的理念，所有这些都有助于快速入门 Linux 流利度。
在较大的组织中，高级管理员通常为员工提供在职培训。但是，高级管理员最关键的角色在于规划他们负责的系统网络的增长和演变。
当在课堂环境中提供 Linux 指导时，学生可以将时间投入到密集的动手培训中，从而更快、更有效地获得全面的知识库。额外的、专门针对组织工作场所需求的一对一培训和指导是高级管理员时间的更好投资。
对于用户和管理员而言，GNU/Linux 系统下可用的工具和设施范围非常广泛。当被问及“我该如何……”的问题时，经验丰富的管理员通常会回答“嗯，这取决于情况。” 通过基于 GNU/Linux 的培训解决方案，可以教授各种方法来以许多不同的方式解决潜在或实际问题。
整体课堂方法，包括讲座、实验和动手互动学习环境，使学生能够快速接触到他们原本可能需要数月才能发现的方法、工具和技术。听到学生惊呼“我从来没有真正理解它是如何工作的！”或“我刚刚在那次课程中学到的东西就值回了这周的学费！”的情况并不少见。
讲师主导的环境允许学生提出问题并探索基于 Linux 的解决方案的传统方法的许多方面。学生们互相交流，并了解其他人过去是如何解决类似的配置和维护问题的。这种“共享”学习环境使学生能够从其他学习者和讲师的经验和发现中受益。
Linux 培训计划应为每位学生提供在动手实验期间访问 Linux 系统的权限。实验加快了从学习基础知识到将知识付诸实践的过程，并支持学生之间的不同学习风格。
为了避免被当今网络系统的快速增长所淹没，Linux 用户和管理员需要接受培训，使他们能够保持领先地位。加速的技术和培训不足的结合是失败的根源；员工会感到沮丧，并且经常开始寻找新的职业发展机会。
此外，培训通常被员工视为奖励或工作福利。通过提供积极主动的培训和发展计划，雇主表明他们重视员工，并且双方都认为持续的雇员-雇主关系中有利可图。
关于培训，一些组织担心存在一个悖论：如果他们提供一流的培训，员工最终可能会将他们增强的技能带到其他地方。事实上，员工更可能留在他们可以发展技能和发展职业生涯的环境中。由于员工招聘变得如此具有竞争力，许多雇主都在寻求从内部培训和晋升的机会。员工有充足的晋升机会，而雇主可以在无需支付搬迁费、签约奖金和其他招聘费用的情况下满足人员需求。
为保持特定工作重点的员工提供交叉培训，可以通过使员工能够平稳快速地部署应急计划来降低运营风险。例如，维护 NT 或 Novell 服务器的管理员可以接受 Linux 交叉培训。当不可避免的人力资源紧缩发生时，可以轻松地重新分配工作量。如果员工因工作紧急情况或个人危机而外出，另一个人可以介入并帮助填补角色。通过长途连接诊断一个对 bash 交互式 shell 一窍不通的人的问题，充其量是一种令人沮丧的体验，并且可能导致比最初问题更大的灾难。
通过交叉培训向员工分发知识和技能，还可以使员工更好地了解其网络计算环境中可用的多个问题和解决方案领域。通过向负责其他系统（例如 NT 或 Novell）的员工提供 Linux 技能的交叉培训，集体知识可以确保采用最佳的总体实践。同样，对主要关注 Linux 的员工进行适当的 NT 系统培训将使他们了解如何最好地利用每个操作系统环境的优势和劣势。
在当今高速网络计算环境中，意外损坏和恶意攻击都可能在眨眼间瘫痪系统。损坏恢复是一个痛苦而缓慢且细致的过程。数据几乎永远无法完全恢复，而用于系统恢复的时间的净生产力为零。
但是，通过适当的培训和计划，可以采取预防措施来避免风险并在发生违规事件时加快恢复速度。了解如何通过管理权限和系统服务来最好地保护系统，使管理员能够保持严格的系统控制，同时确定允许的访问权限。系统安装的初始计划将适应组织内最受欢迎的备份策略。
与基于 Linux 的培训相关的成本很容易确定。更难以确定不投资培训的有形和无形成本。不制定教育计划的负面影响可能包括员工生产力降低以及潜在的员工创新和创造力的丧失。公司的客户是另一个关键因素；客户依靠网络组织提供高端技术知识和服务。只需一次失误就会失去信誉，甚至可能失去业务。
最后，缺乏充分的培训可能会为安全风险铺平道路。Linux 已成为在线领域的重要参与者，其日益普及导致来自黑客的潜在损害威胁不断扩大。凭借对 Linux 操作系统 的充分了解，员工知道要禁用哪些功能或未使用的服务以确保站点保护。
培训不足的成本可能是显而易见的或不易察觉的，但它们会渗透到运营的大多数阶段。扎实的培训使不同的员工能够演奏相同的乐谱，并且优势对于直接员工和付费顾问都是平等的。最终分析，为员工提供持续的教育计划是组织可以做的最重要的联网工作。
