由内而外的身份
大约在 1995 年左右,当我妻子开始使用浏览器时,她提出了一个功能愿望清单,在过去的七年里,没有人接近实现这些功能。其中之一是购物车,它可以从一个站点持续到下一个站点。另一个是一个下拉菜单,名为“钱包”,其中包含信用卡和在世界上做生意所需的其他身份项目。这两者都不会由一个供应商(甚至浏览器)拥有或提供。相反,它们将是用户自身身份的特征,作为市场中自主的客户。
换句话说,她希望浏览器成为需求的工具,而不是供应的工具。她有理由感到鼓舞。早期的 Netscape 版本似乎就是这样。
但是我们家对浏览器业务的看法有点偏颇。Netscape 的一位高管是一位近亲。因此,我们在 Netscape 与微软的著名战斗中为 Netscape 加油。我们自豪地穿着 Netscape T 恤和其他赠品。当公司开始向浏览器添加各种无关的垃圾,并痴迷于其门户网站时,我们也感到有点沮丧:该网站上充斥着合作伙伴链接,用户可以通过这些链接被引导到内容槽,其中一些内容槽以电视的方式被称为频道。
Netscape 没有开发增强客户在新鲜联网市场中开展业务能力的方法,而是拼命寻找“聚集眼球”并以老式方式赚钱的方法:作为一家媒体公司。这似乎使 Netscape 对 AOL 具有吸引力,但对其浏览器用户则不然。
早在 1999 年,在互联网泡沫的顶峰时期,我们在 The Cluetrain Manifesto 中写道,“市场变得越来越聪明——并且比大多数公司变得更聪明”。这种想法(至少在我看来)受到了我在 Linux 成长和蓬勃发展的开发集市中看到的情况的影响。Linux 证明,市场不仅仅是供应商贴在人口统计和产品类别上的标签。就像它在其上成长的互联网一样,Linux 对需求方和供应方都有好处,即使它只是作为可用的免费材料而不是作为买卖的东西而被使用。一个巧妙地利用 Linux 资源的市场不仅仅是一个聪明的市场;它还领先于时代。
使市场变得聪明的是人们可以轻松共享信息和专业知识。但是,是什么使市场变得强大呢?仅仅是经济学家所说的购买力——一笔准备花费的钱吗?难道不也应该是商品如何被估价以及金钱如何被花费吗?
我们大多数人只熟悉几种花钱的方式:现金、支票和信用卡。但是,如果还有更多花钱的方式呢?还有更好的方式呢?让我们更进一步。如果市场不仅仅由买卖双方进行交易组成呢?如果市场还包含关系呢?我不仅仅在谈论我们每个人与我们的电话公司、银行、信用卡公司和各种零售商的关系(尽管这些都在这里讨论)。我正在谈论与我们重视其意见的专家建立关系,如果手段到位且成本最低,我们可能愿意为他们告知我们的买卖决策而付费。一个例子是杂志;我们可以按点菜的方式支付少量费用,以获取他们汇总的关于葡萄酒、汽车、旅行、音乐或其他主题的专家意见。
如果我们每个人都有权控制我们与我们重视其商品和服务的每家公司的关系条款,包括按需为微服务和微产品交换微支付的能力呢?
如果每个有线和卫星电视系统传输的每个频道都可以按点菜的方式提供呢?是的,您可以订阅,也可以按需付费——由您决定。
我们很难想象这些场景的主要原因不仅仅是技术问题令人生畏。而是我们太习惯于作为消费者运营。我们看到我们所有的权力都位于近乎二元的选择中。会是……本地有线电视、DishTV、DirecTV 还是什么都没有?菜单结束。
是的,互联网可能会使我们比过去更聪明的客户;但在太多类别中,供应仍然占主导地位。
但是,如果我们不再看起来像带着眼球的钱包呢?如果我们开始看起来像一个业务界面,拥有我们自己的原生协议和 API,围绕着一个独特的身份,任何外部人士都不能自由管理呢?如果我们拥有许多种除了出示现金或信用卡之外的做生意的方式呢?如果我们的个人协议和 API 的性质允许持续的关系,在这种关系中,许多交易可能会在很长一段时间内发生——并且随着双方随着时间的推移相互了解和信任,涉及更多的金钱和更多的价值呢?
自从 Andre Durand 告诉我 PingID 并邀请我担任其顾问委员会成员以来,这种想法一直在我脑海中盘旋——并通过电子邮件、电话和面对面的对话。Andre 是 Jabber, Inc. 的创始人,我也在该公司的顾问委员会任职。与 Jabber 一样,PingID 也有 .org 和 .com 方面,一个采用开源开发模式,另一个采用独立的商业开发模式。与 Jabber 不同的是,这个想法是为每个人创造一些东西,即由个人而不是任何一家公司(包括 PingID)控制的身份框架。这个框架将体现匿名、假名和多项式的能力。最重要的是,它将作为各种业务的基础设施框架,这些业务欢迎和重视全能客户,他们不仅准备好交谈和交易,而且还准备好在一段时间内建立关系。
Andre 将身份描述为三层结构。中心是第一层:那是您单独的核心身份。您负责它。第一层之外是第二层。这是政府、零售商、航空公司、保险公司、信用卡公司发给您的身份。您钱包里的每一张塑料卡片都是第二层身份。第三层是直接营销人员和其他希望您可能是 50 个消费者中一个会回复促销信息的人所持有的高度自以为是的身份信息云。
当第一层完全授权时,第二层突然焕发出新的意义,第三层变得过时。第二层身份成为可以双向增长关系的链接。这取决于双方。更重要的是,新的关系和新型的关系被邀请进来。
假设您的 palm 手机通过 GPS 知道您在德克萨斯州奥斯汀。您正在寻找一家好的烧烤店。那里肯定有很多,也许您可以在网上找一家,但您宁愿利用当地的专业知识。感谢您与 Zagats 的关系,关于烧烤店的信息通过 XML 流推送到您的设备。根据先前关于此类事件的协议,向 Zagats 支付了少量信息费用。由于 Zagats 与其自身的专家信息来源也有类似的关系,因此您的一部分微支付被传递给其原始来源。是的,很容易想象这里可能出错的所有事情。但正确的是,您的关系是在平等授权的参与者之间建立的。您不仅仅是某个中介机构传送带末端的 infodump,用于传送其自己选择的内容。
Andre 在这里的想法仍然很新,几乎没有经过测试。在我写这篇文章时,该项目的开发才刚刚开始。但让我兴奋的是,我第一次看到一个身份项目,它尊重个人既是自主和私密的灵魂,又是真实市场中充分发挥潜力的参与者,在这些市场中,客户、供应商和所有其他人都可以按照双方同意的条款运营,并且每个人都完全有能力建立他们想要的任何关系。
如果事情像我希望和预期的那样发展,那么该项目应该对开源和独立的商业开发人员(这两者并非互斥的类别)都具有同等的吸引力。而且我相信,它能否成功的程度完全取决于我们能在多大程度上抛弃自工业革命胜利以来一直奴役我们思想的工业概念。
Linux 为我们提供了一种方法,可以完全利用操作系统做到这一点,并帮助我们创建我们称之为互联网的全球公地。Apache 帮助我们在 Web 服务方面做到了同样的事情。Sendmail 在电子邮件方面做到了这一点。Jabber 正在开始在即时消息和 XML 路由方面做到这一点。也许 PingID 可以在身份方面做到这一点。如果是这样,它将为我们称之为互联网公地的商业生态系统做出贡献。
这个公地是真实市场的理想平台。如果没有完全自主的客户,我们的市场将仍然受制于供应。即使它们存在于互联网上。
Doc Searls 是 Linux Journal 的高级编辑。