在过去十年中，Linux 在许多市场中不断发展壮大，尤其是在服务器领域。最近，进军桌面领域的步伐已经开始，PDA 市场也已经开放。还有集群和超级计算机。然而，Linux 可以在另一个市场取得更大的进展：家庭用户。已经有一些关于技术人员帮助他们不懂技术的朋友和家人开始使用 Linux 的文章。但是，如果非技术家庭用户自己完成所有操作呢？一个家庭用户，比如一个有三个孙子的祖母，可以在没有任何人帮助的情况下，仅依靠供应商的正常支持系统来使用 Linux 吗？这就是一位这样的祖母以及她进入 Tux 奇妙世界的故事。

首先，介绍一下这位祖母的背景。她是一位 64 岁，有四个孩子的母亲（我就是其中之一），也是三个孩子的祖母。她之前的计算机经验包括作为秘书和行政人员的用户。她自 1995 年退休。她目前的计算机需求非常正常：电子邮件、网络、日历/日期簿，偶尔需要写一两份文档，玩纸牌游戏等等。我认为，这准确地描述了大多数家庭用户。她一直在使用我兄弟们早些时候为她购买的 Windows 98 系统。她多次抱怨计算机运行不正常，需要付出比其价值更多的努力才能完成任何事情。

作为孝顺的儿子，我决定她需要改变。在 2002 年初，我为Linux Weekly News写了一篇关于 OEone HomeBase Linux 的迷你评测。我认为这将是她完美的系统。在与 OEone 的人交谈后，他们提出将预装系统运送给我母亲使用，并允许我写下她的体验。我想要使用预装系统的一个原因是，我希望她获得一台功能上与她正在使用的电脑类似的电脑。她不必在旧电脑上安装 Windows 98，那么为什么要费心安装 Linux1 呢？在我与 OEone 交谈几天后，系统就到了。以下是对她的采访，她讲述了“切换”到 Linux 的真实感受。

Joe: 您对 OEone HomeBase 的第一印象是什么？

Mom: 哇！我简直不敢相信它如此容易、快捷、简单……我无法用足够的形容词来表达这个系统的简洁性。太棒了。

J: 在设置系统时，技术人员做了多少工作？

M: 只是为我设置了邮件。就这些。[我只是配置了 IMAP 和 SMTP 设置 - jjk]

J: 您喜欢 HomeBase Linux 的哪些具体方面？

M: 我喜欢访问应用程序的页面。它很容易弹回并从一个应用程序转到另一个应用程序。我将此用作我的主要起始页。网页登录位置栏的位置恰到好处——始终可访问但不引人注目。我迫不及待地想买一台打印机。我知道我会做更多的事情（比如给不使用电脑交流的姐妹和兄弟写信）。他们比我年长得多，仍然写信。我更喜欢电子邮件，但至少电脑生成的文件更符合我的风格。我讨厌写信，但我确实想比快速的电话通话更频繁地与我的兄弟姐妹交谈。

J: 主要应用程序怎么样？它们与您之前使用的应用程序相比如何？

M: 如果您之前使用过任何文字处理系统2，您也可以轻松使用这个系统。如果您没有使用过，用户指南写得很好，并且应该很容易遵循说明。文档中的电子邮件[功能]非常棒。这是一个非常有用的功能。我的页面也很棒。我喜欢了解当地的天气以及我一周的议程，而无需去我的日历或天气频道。这就像一站式购物。

J: 您知道您可以在旧电脑上的 MS Office 中做到这一点吗？

M: 不，我不知道。弄清楚如何在旧系统上做任何事情都非常困难。

J: 您还发现有什么与旧系统不同的地方吗？

M: 是的。地址簿真的很特别。我迫不及待地想把照片扫描到我的卡片上。系统自动为那些您发送电子邮件的人制作卡片真的很有帮助。快速简单地删除那些我不希望保留的卡片。哦，我差点忘了提日历3。我以前从来没有真正使用过日历，因为我不知道如何在旧系统上访问它。现在，有了 HomeBase Linux，我不知道没有日历我以前是如何工作的。我为教堂做志愿者工作，开车送老年人去看医生。如果我没有这个日历，我想我无法跟踪我每周开车的众多日期和时间。加上我自己的约会和老年人的约会，有时我每周有三到四个不同的约会。我的女儿顺便来访，看到我将一个新事件添加到我的日历中，也对此印象深刻。

J: 您是否需要做任何管理工作？管理系统或添加用户之类的？

M: 是的，实际上。我已经添加了三个用户，我的孙子孙女。这太简单了。我用过的最简单的系统。升级功能也很棒。我收到通知说系统有可用的升级。我点击按钮，瞧，升级很快就完成了。我真的很感谢及时的评论。如此礼貌，似乎很个性化。我觉得好像是直接写给我的。

J: 您是否需要联系 OEone 以获得支持或帮助？

M: 我联系过。我度假了两周，当我回来时，系统死机了。我想我的一个儿子[不是我 - jjk]可能在我离开期间使用过它。（笑）无论如何，我拨打了技术支持热线，他们指导我完成了一些诊断程序。电话另一端的人非常乐于助人。问题最终证明是硬件故障，因此该公司发送了一个全新的系统，已经预先配置了我的设置。

J: 您对 HomeBase Linux 有什么不喜欢的吗？

M: 没什么大不了的，只是一些小小的烦恼（我的意思是很小的）。第一天，我发现很难适应不退出程序。但一旦我习惯了，我就喜欢上了它。此外，我经常使用百分比，但我找不到计算器上的百分号键。也许我只是没有认出来。也许它对于非科学用户来说太复杂的计算器了。最后，我希望我可以更改扑克牌背面上的图片。明白我的意思吗？所有这些都是非常小的事情。

J: 您访问的所有网站看起来都美观且运行正常吗？

M: 是的。有一次它说我需要某种插件，但我点击了它告诉我的地方，之后一切都正常了。

J: 您是否与他人交换过文档？这样做有什么问题吗？

M: 我与我的儿子交换了一些文档[这次是我4 - jjk]，一切似乎都运行良好。

J: 您怀念旧电脑上的任何东西吗？

M: 不，我想不出有什么。

J: 您现在使用电脑更多了吗？

M: 比以前多得多。我家里的人都说我比他们以前注意到的任何时候都更频繁地使用这台电脑。

J: 您提到 HomeBase Linux 更容易使用。它在哪些方面更容易？

M: 当我想起某件事，或者当我走过并且想起某件事时，我可以立即坐下（或者如果我想做的事情是短暂或快速的，就站在那里）并继续进行。无需等待启动程序或记住登录或退出。

J: 您会向您的朋友推荐 HomeBase Linux 吗？

M: 当然，是的。看到你真的可以用电脑做什么，真是太棒了。

OEone

Linux Weekly News 评测

Joe Klemmer 是一位长期的 Linux 用户和一位出色的儿子。可以通过 joe@webtrek.com 联系他。Marlou Klemmer 是一位出色的母亲、祖母和一位了不起的厨师。可以通过 mlk@webtrek.com 联系她。