首个个人平台——面向一切

作者:Doc Searls

也许 Linux 发生过的最重大的事情——至少在规模上——是虚拟化。 我记得,虚拟化最初以大型商业方式在 IBM 实现,IBM 最初在 System z 大型机上部署了许多 Linux 实例。(在早期的 Linux Show 节目中,我们有一位来自 IBM 的技术专家嘉宾说这不仅是他的想法,而且是他在午餐时提出的。) 他们没有称那些大型机为“云”,但那就是它们托管的内容。 现在我们到处都有 Linux 云的云。 没有什么比这更普遍和寻常的了。(在 Netcraft 今年 6 月最可靠的十家托管公司网站 中,八家是 Linux,两家是 FreeBSD。)

现在想想物联网,通常缩写为 IoT。 今天普遍认为物联网将需要嵌入式智能。 但事实上,任何事物都可以拥有云,无论该事物是否具有嵌入式智能。 这一洞察来自 Phil Windley,他是 Kynetx 的首席黑客,这是一家位于犹他州的小型初创公司,拥有非常宏大的计划。(披露:我有时会为他们提供咨询,就像我为许多其他公司提供咨询一样。) Phil 也是 CloudOS 的发明者和首席维护者,CloudOS 是一个小型且简单的云操作系统,适用于任何人及任何事物,包括您和您拥有的每件东西。 CloudOS 是开源的并采用 GPL 许可。 KRL(动力学规则语言)也是如此,它是 CloudOS(以及其他事物)上的第一种编程语言,也是由 Phil 首次编写的。

通过从物理事物中抽象出智能,我们可以减轻这些事物本身需要智能的需求。 事实上,我们可以绝对扩大可以拥有智能的事物的种类。 Phil 用“pico”这个词来体现这个范围,它代表持久计算对象。 他的一个例子是 他家门前的坑洼。 那个坑洼拥有 Phil 赋予它的云端大脑,而那个云就在 Phil 的 个人云 中。 为了帮助演示这如何在日常生活中运作,以下是我通过给每件东西自己的云使其智能化的事物列表

  • 佳能 5D 相机机身
  • 佳能 30D 相机机身
  • Dish Network VIP 922 机顶盒,带 Slingbox
  • Eurorack UB802 音频混音器
  • LaCrosse Technology BC-9009 电池充电器
  • 山进 PR-D5 收音机
  • Delkin Sensor Scope (传感器取景器)
  • Ful 背包
  • InFocus Model LP-130 投影仪
  • Teac model HD-100 HD 无线电接收器
  • Sirius Sportster 卫星无线电接收器
  • Garmin Legend HCx GPS
  • 一块 30 英寸 x 30 英寸的看起来像二维码的桌布

图 1. Doc 的 30 英寸 x 30 英寸桌布看起来像这个二维码。

通往这些事物云端的大门是我挂在或贴在它们上面的二维码——并且,在最后一个例子中,物品本身就是一个二维码。 也可能有其他入口(例如 URL),但二维码很方便,因为:a) 与以太网一样,专利所有者(日本电装)决定他们宁愿创造更多价值而不是捕获价值,因此允许任何人对二维码做任何他们想做的事情; 并且 b) 它们很容易用智能手机扫描。

到目前为止,二维码不幸地主要被营销人员利用,这就是为什么它们像“机器人呕吐物”一样出现在各处的促销垃圾信息中。 但现在是黑客接管的时候了,这就是为 Kynetx 工作的人员所做的。 他们创建了一项服务,名为 SquareTag,它托管事物云。 SquareTag 目前的商业模式是销售带有二维码的吊牌和贴纸。 我正在为上面列表中的事物使用一些标签和贴纸。(请注意,SquareTag 不是一个孤岛。我可以将我的事物云,加上我自己的个人云,放在任何我想放的地方。 这意味着我可以自行托管它们,将它们放在 DropBox 中,或者将它们放在其他云服务中。)

通过一项名为“安全和我的”的功能,您可以向任何扫描您丢失物品的二维码的好心人发送消息。 例如,“这个包属于(您的名字)。 请发短信给我(您的号码)”。 从任何计算设备,您都可以编写或更改该消息。

但这是最重要的事情:每个事物的云都是关系的平台——在您(作为所有者)和您欢迎加入的任何其他人之间:特别是制造和销售您购买的物品的公司。

例如,我有消息等待上面许多物品的制造商。 这里有一些:

  • 佳能 — 当新款 5D Mark III 的价格降至 2500 美元以下时,我就会购买。
  • LaCrosse — 我很乐意在您想做的任何促销活动中证明我对这款充电器的喜爱。 这是我用过的最好的充电器。 显示屏也容易闪烁和褪色。 有什么简单的解决方法吗?
  • 山进 — 在亚马逊上给了这款收音机 5 星好评,但我不会再买像这样的收音机了,除非它也支持高清。
  • Garmin — 喜欢它的灵敏度和用户界面。 我想要的是内存中超过 10,000 个航点,以及生成 KML 文件的能力
  • Dish Network — DishAnywhere 是一个很棒的系统。 这主要是我观看 VIP 922 的方式。 我想要的是能够通过浏览器 UI 和平板电脑应用程序远程访问所有菜单项。 请在该功能准备就绪时通知我。 谢谢。

如果我愿意,我也可以向全世界宣传我在我的云中对这些产品所说的一些或全部内容。 或者我可以限制我所说的内容仅限于我邀请建立关系的公司,例如上面的那些公司。

同样,任何公司(例如佳能、LaCrosse、山进和 Garmin)都可以为他们销售的每种产品提供自己独特的云,带有自己的二维码,并将该云的所有权连同产品本身一起转移给客户。 如果客户欢迎与公司建立关系,并且公司同意客户的互动条款(例如,“以下列方式尊重此通信渠道的隐私”),那么产品的整个“拥有周期”对于客户和公司而言都将成为更加丰富的体验。 然后,二维码就变成了所谓的“TalkTag”。 意思是它的目的是作为客户表示有兴趣与公司交谈的一种方式。 例如,我可以编程我的 Dish Network 机顶盒的云,使其扫描二维码向公司发送消息,说我想接到代理的电话,以帮助我解决问题。 我已经与呼叫中心的人员谈论过这种可能性,他们很喜欢。

他们特别喜欢的是,现在有可能为客户与公司建立联系提供一种标准方式。 今天的问题是,每家公司的 CRM(客户关系管理)系统都是一个孤岛,每个孤岛都有自己孤立的“客户关系”,所有这些关系都在呼叫中心受到 IVR(交互式语音应答)系统的管理,然后是当客户联系到真人时进行的脚本化互动。 如果能够找到规范公司和客户之间真正关系协议的方法,那么呼叫中心的工作就可以变得更加轻松和高效。 事实上,唯一能实现这一目标的方法是客户方进行规范化。

一旦发生这种情况,双方都可以以更好的方式从彼此身上学到更多。 如果产品是真正双向关系的平台,那么公司和客户都将处于更有利的位置来相互学习。 公司可以更新手册并提供固件更新通知。 客户可以直接告诉公司哪些功能有效或无效,产品可能如何改进,以及公司可能考虑制造哪些新产品。

我们也可以开始超越当前的营销系统,制造商和销售商通过该系统不断努力诱捕和胁迫客户陷入限制性依赖关系。 孤立的强制系统内部的沟通往往比自由和独立的各方之间准备好并能够真正互相帮助的沟通更具限制性,也更无用。

在这一点上,正如 T.Rob 在第 X 页的文章中所说,我们仍然处于个人云的开端,无论我们将把它变成什么。 CloudOS 本身就像 Linux 在 Linus 写下“我正在做一个(免费)操作系统...” 后的几个月所处的状态。 但是,可用于个人云项目的黑客数量比 Linus 写信给的人数大几个数量级。(您会在 个人云 wiki 和列表上找到许多,由 个人数据生态系统联盟 托管。) 然而,挑战非常相似:将纯粹是企业的东西(在这种情况下是“云”)变成个人的,然后将其扩展到它可能工作的任何事物,在此过程中不断改进,并且永不停步。

如果一切按计划进行,结果将是真正的物联网,以及围绕客户和公司之间完全有用的关系重新构建业务。 或者,就此而言,在任何人与任何事物之间。

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