众所周知，OSCON 为开源世界的参与者提供了众多机会，不仅可以了解最新的技术，还可以改进他们的项目，范围从代码到文档再到社区成员。今年大会的一个机会是以新闻关系为主题的小组讨论，对于公关专业人士稀缺的领域来说，这是一个既敏感又棘手的主题。由于这就是我们所从事的业务，并且我们的读者群包括许多目标受众，因此我们认为传递这些信息是有益的。

注意：鉴于所涵盖信息的性质，我们在某种程度上偏离了我们正常的新闻和评论形式。在适当的地方，我们加入了我们自己在报道 Linux 和开源社区方面的经验评论。

讨论小组的主题是 开源项目与媒体互动须知，邀请了该领域四位知名的演讲者：自由记者 Esther Schindler、openSUSE 社区经理 Joe Brockmeier、O'Reilly 的 James Turner 和 Page One PR 的 Jennifer Cloer，她负责 Linux 基金会的公共关系。（小组描述还列出了资深科技记者 Steven Vaughan-Nichols，尽管 Schindler 的帖子中没有提到。）根据 Schindler 的说法，她 最近撰写了一篇关于该演示文稿的总结，小组讨论涵盖了各种重要的项目，从记者和专业公关代表的角度来看都是如此。

Schindler 列出了小组讨论中涵盖的四个项目，称之为“也许不是最重要的教训，但它们肯定是我感到恼火的问题”，尽管她的帖子表明，如果需要，可以对演示文稿进行更广泛的讨论。这些项目涵盖了记者在报道各种类型的开源项目时遇到的常见障碍。

首先，Schindler 说，要“让自己容易被发现”，她的意思是，当记者感兴趣时，要给他们一个去处。她建议在项目的网站上包含一个新闻页面，记者可以在那里找到基本信息作为工作起点。建议的项目包括项目描述、项目状态、记者应联系谁以获取更多信息，以及潜在的“可直接使用的屏幕截图、新闻稿和以前在媒体上的提及”。她特别指出，这样做是为了提供关于项目的清晰信息——既是给记者，也是给那些有兴趣为项目做出贡献的人——而不是迁就记者。

项目负责人可能会惊讶地发现，记者——包括我们Linux Journal的记者——在寻找我们想要报道的项目的相关信息时，却发现找不到，甚至找不到可以询问的地方。这对双方来说都是一个错失的机会——我们失去了我们的故事，而项目失去了免费宣传，在某些情况下是在大量且目标明确的受众面前的免费宣传。记住这一点也很有帮助：记者——尤其是自由记者——正在处理许多项目，可能是为许多客户工作，他们不一定有时间，也没有报酬花几个小时挖掘信息。

Schindler 的下一个观点是“用我们能理解的语言说话”。她立即指出，这并不意味着发布正式的新闻稿——并有趣地指出“我们忽略了 95% 的新闻稿，原因与开源无关。”（我们不会声称撰写每一篇进入我们收件箱的新闻稿，但来自 Linux 和开源相关项目的公告确实引起了我们的关注。）Schindler 说，“用我们的语言说话”是指解释您的项目是做什么的，您要宣布什么，以及为什么它很重要。正如人们可能预料的那样，没有人能成为万事通，因此，对于一位在项目领域具有特定专业知识的深度参与的开发人员来说，常识性的东西对于那些没有这种资历的人来说可能不是。

我们也是如此——我们在新闻编辑部的人都是技术人员，即使有时我们看起来不像——也难以理解某些项目的复杂性。虽然我们理解发行版发布和新的 GNOME 功能，但在编程语言和内核开发方面的大规模变化有时会让我们难以理解。一点解释对于帮助记者理解要点，以及确保他们告诉读者的关于您的项目的信息是准确的，都有很大的帮助。

Schindler 在此标题下还包括了“跳出框框思考”的重要性——或者说是跳出限制，视情况而定。开源项目通常会迎合开源出版物，假设这些出版物将成为感兴趣用户的来源。虽然这是事实，但 Schindler 指出，项目通常不仅仅是开源——“如果您的软件解决了左撇子双簧管演奏者的问题”——并且涵盖这些领域的其他出版物——例如涵盖左撇子软件和音乐杂志的出版物——可能也会同样感兴趣。

列表中的下一个要点是“对记者的观点产生一些同理心”——这是我们所有人都应该渴望的，无论站在谁的立场上。这一点的主要主题是理解记者来自哪里，以及他们必须使用什么工具。新闻业不像软件开发——虽然多一两天不一定会颠覆软件包的发布，但记者没有同样的机会。根据出版物和撰写项目的类型——例如，新闻报道与专题文章——记者可能只有几个小时的时间，从他们拿到一个故事到需要在印刷品中定稿。

Schindler 敦促项目负责人努力在记者的时限内工作——如果记者要求就某个特定点提供引述或信息，请将其视为尽快回答的事情，而不是在时间允许的情况下回答。一个已确立的发言人——例如社区经理或行政导向的项目官员——使得满足此类要求变得容易得多，因为该人可以准备好在短时间内回答，从而减轻其他可能不太能够做到这一点的人的压力。大多数记者如果被问到，会很乐意给出截止日期，尽管正如 Schindler 指出的那样，更有可能是“我需要在下午 2 点之前知道”，而不是“本周某个时候”。我们自己也经历过这种困境——虽然拥有专门公关代表的项目通常比任何记者可以使用的联系方式都多，但在社区项目中，在最后一刻找到可以提供引述的人可能很困难。

Schindler 稍微转换了角度，指出询问相关记者他们正在撰写的文章应该没有任何问题。她指出，虽然博客文章和专题文章通常会进行更深入的探讨，并且可能会“解决元问题”，但新闻项目往往简短明了，重点关注 5W——谁、什么、哪里、何时和为什么——以及重要的 H，如何。通过询问要写的文章，您可以衡量所需的回应类型——一篇简短的新闻稿可能只需要一两句话的引述，而一篇专题文章则可以包含深入的回应。

明日预告：Schindler 的最后一点，以及我们自己关于与媒体愉快交流的建议。