蒙大拿州鳟鱼溪似乎不是人们期望找到 Linux 学习中心的地方。请不要告诉 SpiderTools 的 Mike Weber 这句话。他花了六年时间在美国建立了一个最强大的培训机构之一。

根据 Mike 的说法，“我们从 1999 年开始进行 Linux 培训，当时我们正在为一个学区进行大量 Linux 实验，试图将他们的服务器从 NetWare 迁移到 Linux。当我们试图实现这一目标时，我们发现市场上缺乏良好的培训。费用昂贵且难以参加现场课程。因此，我们开始创建计算机辅助培训”。

在 Dave Kearns 的一篇文章中，他提到了与一位读者的对话。他引用读者的话说：“至少可以说，看到 Novell 兴高采烈地决定我们（其他有我经验的人）都需要接受一个我们不熟悉的操作系统，而且很少有我们的软件供应商支持它，这令人沮丧。如果 Novell 愿意进行初步投资，帮助我们重新培训（免费，或至少以大幅降低的价格），我们将更容易证明继续使用 Novell 产品的合理性。”

你可以在互联网上找到许多文章转述了类似的说法，例如 Mary K. Pratt 的一篇文章，她写道，Linux 的使用增长速度快于支持它所需的人才库。以下是 IT 经理们如何看待这个问题以及他们正在采取的措施。Mary 指出

GAF3 Solutions 的客户告诉这家技术服务提供商，他们想使用 Linux，因为他们听说它可靠、健壮且相对便宜。但一位客户最近对安装 Linux 服务器需要等待一个月的时间表示犹豫。为什么要等这么久？位于新罕布什尔州多佛市的 GAF3 公司总裁兼首席执行官 George A. Fitch III 表示，GAF3 的 Linux 专家工作量超负荷。

很少有 Linux 专业人士会对企业抱怨市场上缺乏 Linux 管理人才提出异议。Linux 市场份额增长迅速，许多公司表示他们找不到足够的人来处理工作。因此，他们试图将接受过 Microsoft 培训的工程师转变为从事 Linux 工作。这证实了 Mike Weber 对我说过的一句话：“我们看到许多年轻的管理员，他们的新工作需要比他们获得这份工作时更大的技能组合”。

当管理员突然发现自己需要在新的 Linux 服务器上执行任务时，Mike Weber 的团队可以提供快速培训。根据 Mike 的说法，“宽带的普及使人们现在可以连接并使用交互式多媒体进行培训。由于宽带，我们在世界各地都有学生可以访问我们的培训。因此，我们已将重点转移到支持 Linux 服务器，而不是更简单的通用 Linux 技能”。

环境中的其他变化使得在线培训能够帮助人们发展 Linux 技能。Mike 再次解释说，“在 1999 年，很难在 CD 上交付用于 Linux 的多媒体，以便在 Linux 中轻松运行。不得不构建使用 Wine 或在 Windows 中运行的 Linux 培训令人沮丧。”

“今天，我们几乎所有的学生都已经作为管理员工作，并同时学习新技能。我们有学生在我们的实时服务器上构建 Web 服务器，然后在第二天在他们的工作中重复这个过程。这就是我们试图提供的，在真实服务器上获得真实技能，以便人们在工作中更有效率”。

Weber 的培训机构使用虚拟化技术。Mike 没有为每个学生在单独的机器上提供服务器，而是设置了虚拟实例，使他的学生可以实时完成他们的培训练习。该公司设计了包含 20 个模块的混合搭配课程，允许服务器安装，例如邮件、DNS、服务器管理、安全等。学生可以在一周的时间间隔内完成一个模块，并有现场讲师指导。

Mike 的基础系统管理课程需要六周时间，费用为 195 美元。当我看到这个价格时，我对他的交付能力有些怀疑。因此，我问了一些基本的商业问题，这些问题的答案让我释疑。

使用 Linux 创建在线培训机构的成本很低。此外，当你在鳟鱼溪生活和工作时，你不需要外包人员。Mike 可以使用相同的课程来培训他的讲师。他目前的这批学员五年前在高中时就开始学习了。他们不仅使用 Linux，还帮助设计和实施课程。

Linux 企业提供商呢？

今年早些时候，Novell 开始提供免费培训，以帮助用户和渠道合作伙伴熟悉 Linux。他们在 BrainShare Europe 上宣布了该课程。他们将该课程称为“将 NetWare 技能桥接到 Novell Open Enterprise Server for Linux”。

根据 Novell 的公告

“该课程由基于 Web 的自学模块组成，这些模块将引导学生完成将 NetWare 技能过渡到 Open Enterprise Server Linux 等效任务的过程。学生将学习 NetWare 中的常见任务和技能，并学习如何在 Open Enterprise Server Linux 上完成相同的任务和技能。功能涵盖 Open Enterprise Server 功能、部署选项、文件存储、打印和 Web 服务、管理和配置的介绍。多个实验室练习用于使学生能够实际应用课程概念并加强对 Novell 服务的熟练程度。”
你确实需要投入时间和精力。该课程由 10 个模块组成，总共估计需要 20 个小时才能完成。考虑到内容，这时间并不长。

模块包括

1 - Linux 简介
2 - Linux 基础知识
3 - Open Enterprise Server 功能和服务简介
4 - 安装 Open Enterprise Server Linux
5 - 管理 Linux
6 - 管理网络
7 - 使用服务器管理工具
8 - 管理文件系统
9 - 监控操作系统
10 - 创建 Linux 培训计划

Novell 在其整个历史中都提供了出色的教育培训。事实上，我在 1993 年参加了他们昂贵的 NetWare 培训。随着管理中心从犹他州转移到马萨诸塞州，培训质量并没有下降，尽管他们的成本已经降低。

我认为，Novell 在掌握企业用户的培训需求方面还有很长的路要走。由于专注于从 NetWare 迁移到 Linux，他们似乎忽略了现有训练有素的操作系统专业人员的重要组成部分。

从 Windows 迁移 - 机会渺茫

虽然我不喜欢承认这一点，但我在 1990 年代中期从 NetWare 迁移到了 NT。我记得当时不得不购买 Oracle 适配器，以使 Windows 可以使用 TCP/IP。当我开始管理 NT 时，很少有人拥有运行 Microsoft 网络所需的认证和知识。

当时，Novell 拥有 90% 的 PC 节点。例如，几乎所有综合会计系统都仅在带有 Btrieve 数据库后端的 NetWare 上运行。我甚至记得有一次我们将 Great Plains 从 NetWare 迁移到 NT，以及由此带来的痛苦。

我对 Yankee Group 等报告提出了一些异议，这些报告声称，当企业切换到 Linux 时，缺乏熟练的 Linux 管理员会降低成本节约。我毫不费力地将 Linux 融入了我现有的 NT 技能组合。我花了大约一周的时间才熟悉 Linux 和 GNU 用户空间工具。

我在 1997 年获得了我的第一个 MS 管理员认证，作为一名互联网专家。除了编写第一个 ASP 解决方案外，我还必须了解互联网。当时，我认为这是网络 LAN 和 WAN 的扩展。

我花了一个星期的晚上学习如何通过串行端口使用守护进程连接到互联网。当时，我没有找到拨号器。但我找到了 Linux 文档项目和 Celeste Stokely 的 UNIX 串行端口资源中心。

我不知道如何配置 Apache 或 Sendmail，但我有足够的理解力知道在哪里查找。当我开始阅读 Emacs、Vi 和 teTeX 等软件包名称时，我觉得我需要学习秘密握手。但在北卡罗来纳大学的一些人在一次会议上教了我这个秘密握手。

作为一名 NT 管理员，我的最初两次 Linux 学习经历涉及设置 Samba 和 TIS 防火墙。我使用 DEC 486-66 上的 Red Hat 5.0 学习了 Samba。我记得使用命令行界面连接到 SMB 网络。我发现这很令人兴奋。现在他们有了 GUI 工具，可以自动完成这项工作。

我使用 DEC Multia 构建了防火墙。我发现 BIND 4 有点吓人，但至少它可以工作。我记得在拍卖会上购买了 Multia，并发现 Linux 实际上可以在其上运行。

我不记得有任何在线或其他地方提供的 Linux 管理课程。我本可以使用它们。我记得当 CompTIA 开始出售 NT 考试的答案，并且 MCSE 的数量激增时，我感到多么失望。

我在这里确实有一个观点。我认为像 Yankee Group 的那些报告会使 IT 管理层产生偏见。如果你的管理员无法学习一些 Linux 系统管理任务，那么你的问题比你想象的要大。

你的管理员可能知道如何运行 Windows 服务器向导，但他们不一定有资格成为信息技术专家。他们缺乏 Linux 自学技术人员的敏捷性，后者通过网络搜索、阅读邮件列表存档、在 IRC 上闲逛和在论坛上发帖来学习他们所知道的知识。

你们 Windows 工程师可能能够用鱼竿将 Cat 5 以太网电缆穿过天花板，但这能让他们有资格在你的网络运营中心工作吗？

企业管理层再也无法忽视 Linux。信息技术领域变化迅速，Linux 在你必须处理的几个领域中获得了优势。从 VoIP 和 Asterisk 开源 PBX 开始。

根据《福布斯》杂志的报道，29 岁的 Linux 程序员 Mark Spencer 可能单枪匹马地击垮了电信设备市场

通过将 Asterisk 加载到计算机上，一家规模适中的公司可以拆除其传统的电话交换机，甚至是一些新式的互联网电话设备，并告别 80% 的电信设备成本。

CIO 先生，你打算怎么做？忽视它吗？也许你可以考虑加入这个计划，要么让你的系统管理员接受 Linux 培训，要么找一个愿意接受培训的人。