对于我们许多人来说，我们接触计算机是从坐在机器前开始的，唯一的挑战是弄清楚 Windows 用户体验的范式。另一方面，开始使用 Linux 需要更多的努力、大量的试错，也许还有一些激烈的言辞。

当我在 2003 年开始使用 Linux（特别是 Red Hat 9）时，这个过程非常复杂。在开始安装过程之前，我做了大量的研究，并（据我回忆，是手写的）详细记录了硬盘重新分区和主引导记录的配置。第一次 Red Hat 成功启动所带来的成就感很快就消退了，因为我意识到还有很多事情需要做：让 X 在我的硬件上工作，配置音频驱动程序，让拨号网络工作等等。对于每个问题，过程都是相同的。在 Windows 下工作，使用互联网研究过程（并做笔记）并下载必要的软件包/补丁。然后我会重启进入 Red Hat 并尝试我研究过的东西。当我失败时——而且我确实失败了很多次——我会仔细记录我做了什么以及日志和错误消息说了什么。然后我会重启进入 Windows，并在互联网支持论坛上搜索遇到同样问题的人，并重复这个过程。

由于互联网的几乎普及，这个过程现在更加简化了。大量真正优秀且免费的虚拟化平台消除了“冒险”使用您的主计算机来尝试新事物的需要。硬件制造商与内核开发人员合作的意愿使得主要子系统（音频、视频、Wi-Fi 等）在大多数情况下都能正常工作。

没有改变，可能永远不会改变的事情是需要向社区寻求支持和指导。即使是最全面的文档也不可能涵盖每种情况，因此，正是通过分享我们的经验（成功和失败），我们才能共同学习。

今天，如果您在 Google 上搜索安装或配置 Linux 时遇到的错误或问题，您得到的结果将充满来自其他用户的支持论坛帖子，他们遇到了同样的问题，并且（希望）有解决方案。至少有几个链接将指向 LinuxQuestions.org 的各个论坛上的帖子。LinuxQuestions.org 拥有来自世界各地的超过 50 万注册用户，以及涵盖广泛主题的二十几个论坛，是最大和最活跃的用户支持站点之一。

今年早些时候，LinuxQuestions.org 庆祝了其成立 15 周年，为了纪念这个里程碑，我花了一些时间与它的创始人兼维护者 Jeremy Garcia 进行了交流。

Brian Conner：请介绍一下您自己——您来自哪里，您的职业是什么，爱好等等。

Jeremy Garcia：我来自纽约州布法罗市，除了运营 Questions Network（目前是 LinuxQuestions.org、AndroidQuestions.org 和 ChromeOSQuestions.org）之外，我还从事围绕实施开源和构建可持续社区的咨询工作。在科技领域之外，我喜欢跑步、旅行、当地历史，并且有点美食家。我也是 Bills 和 Sabres 的球迷，这在过去十年中被证明是具有挑战性的。

BC：您是如何开始接触计算机和 Linux 的（必然要问的“您的第一个发行版是什么”问题）？那么，您目前的发行版是什么？

JG：计算机、编程和技术总体上一直让我着迷。至于 Linux，当我在高中时，我开始为一家几乎完全使用 UNIX 的本地 ISP 工作。“UNIX 方式”对我来说很自然，也很有道理。不久之后，我就想在家里运行类似的东西。ISP 使用 SCO（现在看来相当讽刺），因此出于许可和成本原因，家庭使用实际上不是一个选项。寻找替代方案很快就让我找到了 Linux。我从当地书店购买了Linux 圣经，所以我的第一个发行版是 Yggdrasil。从那时起，我一直将 Linux 作为我的主要操作系统。我喜欢摆弄和理解事物的工作原理，所以我可以获得一个操作系统，它不仅允许我看到事物是如何工作的，而且还允许我修改事物是如何工作的，这让我着迷。大约一年后，我转向了 Slackware，并且多年来一直使用 Debian、Red Hat、SUSE、Fedora、Mandrake、Conectiva 和其他一些发行版作为我的主要发行版。我目前在我的桌面上使用 Ubuntu，但我一直在考虑其他选择。

BC：对于那些不了解的人，LinuxQuestions.org 是什么？

JG：LQ 是一个在线 Linux 社区。论坛是最广为人知的方面，但我们还有维基、教程、新闻等等。超过 30 个发行版正式参与，因此它与一些单一发行版论坛略有不同的氛围。我们专注于对 Linux 新手和老手都友好和欢迎。

BC：是什么促使您启动 LQ？

JG：我刚刚得到了我的第一份真正的 Linux 工作，我想为社区做些回馈。那时我已经使用 Linux 一段时间了，我想为现有用户和潜在用户提供帮助。我估计这个网站有一天会发展到几百人，所以说它已经远远超出了我最初的预期，这实在是太轻描淡写了。

BC：今年早些时候，LQ 庆祝了其成立 15 周年。您肯定没有想到它会变成现在这样。您还记得您在发布时的期望是什么吗？

JG：正如我所提到的，当我启动这个网站时，我最初的期望相当 modest。我真的只是想回馈我感觉给了我很多东西的社区。我为这个网站投入了大量的工作，但我这样做是因为我喜欢它，而不是因为我期望任何长期的回报。几年后，我们有机会在纽约的 LinuxWorld 上参展，我们得到的反馈真的令人振奋。我们的版主从多个国家飞来，来自世界各地的人们参观我们的展位，告诉我们他们有多喜欢这个网站，解释它对他们有多大的帮助，或者只是停下来打个招呼，因为他们想见见我们。这是一次令人谦卑的经历，并且此后多次发生。如果您在我创建该网站时告诉我，我会有这样的经历，我肯定不会相信您。

BC：关于上一个问题，您是否愿意猜测 LQ 在 15 年后会是什么样子？

JG：预测这么久以后是非常困难的，尤其是在涉及到互联网的情况下。我可以说的是，LQ 将尽一切努力保持相关性，同时忠于我们的精神。多年来，我们积累了庞大的知识库，对我来说，保持知识库对社区的后代可用非常重要。

BC：请告诉我们 LQ 当前运行的硬件和软件平台，以及它在过去 15 年中的演变。

JG：LQ 最初是在上述 ISP 的一台专用奔腾 Pro 服务器上启动的。它已经经历了几个迭代，我们实际上正在进行基础设施更新。该网站目前在裸机 RHEL 服务器上运行，并使用 nginx 和 MariaDB。

BC：在您看来，LQ 迄今为止最大的成就（或成就）是什么？

JG：这是一个很难回答的问题。我为我们能够保持友好并忠于我们的最初目标而感到自豪，尽管我们已经发展壮大了——这证明了我们伟大的版主团队。我也为这些年来我们帮助了多少人而感到自豪。我从许多成员那里听说，如果不是 LQ，他们早就放弃 Linux 了。这证明了我们伟大的成员。

BC：当然，一路走来也有一些低谷。您在前进过程中能够从中吸取教训的任何特定事件吗？

JG：我认为我们在这方面很幸运。当一个 Linux 论坛倒闭时，LQ 社区中的一些人认为，新成员的突然涌入会影响我们的文化，但我认为这让我们更强大了。大约十年前，我们确实遇到了一些数据库损坏，看起来情况很糟糕，但我们能够恢复，数据丢失极少。

BC：LQ 的成功是否为您打开了原本无法获得的大门（在会议上发言，会见有趣的人）？

JG：当然。我曾有机会会见 Linus 和许多其他开源名人。我曾在会议上发言，担任 LinuxWorld 奖项的评委，参加过各种小组讨论，担任 Linux 基金会的董事会成员，拥有自己的杂志专栏——实在太多了，无法一一列举。开源世界充满了聪明、精力充沛、才华横溢的人。接触到它之后，我绝对变成了一个更好的人。我也一路上结交了很多好朋友。

2003 年 LinuxWorld 大会上 Jeremy Garcia 与 Linus Torvalds 合影

BC：在 LQ 成立初期就见到 Linus，一定非常激动。您有机会和他交谈吗？他在 LQ 有账号吗（他使用吗）？

JG：Linus 在 .org 展馆的许多展位都驻足停留，我们和他聊了一会儿，所以这绝对是一次难忘的经历。他提到他很熟悉这个网站，并且在搜索非内核问题的解决方案后，曾多次来到这里，尽管我不认为他有账号。

BC：LQ 拥有超过 50 万注册用户，一定是最大的非发行版特定的 Linux 用户支持论坛之一。您认为 LQ 为什么如此受欢迎？此外，LQ 社区是我经历过的最积极和支持性的社区之一。您对如何避免在其他支持论坛上似乎发生的钓鱼和新手抨击有什么看法？

JG：我认为我们的成功很大程度上归功于我们是友好、积极和支持性的。我明确地设定了这种欢迎的基调，因为我知道 Linux 社区在某些人眼中以对新用户苛刻而闻名。版主们非常认同这一点，并在我们的成长过程中保持了这种精神。随着这种文化现在根深蒂固，新成员也会认同并回报。

BC：我最喜欢的 LQ 之一，我怀疑它经常被忽视，是右侧菜单中直接链接到“零回复主题”。我认为这对于有经验的 Linux 用户来说是一个很好的方式，可以介入并帮助那些可能最需要帮助的用户。您是否密切关注此页面的流量？它是否达到了预期的效果？此外，我注意到列表仅限于最近 30 天的帖子。选择这个时间范围是出于实际原因还是哲学原因？

JG：我完全同意您的评估；如果您是一位经验丰富的 Linux 用户，并且正在寻找挑战，那么该链接是一个很好的起点。回答“零回复主题”是我们积极推广的事情，我们偶尔会举办专门的零回复驱动活动，这确实可以明显影响到尚未收到回复的主题数量。返回最近一个月的结果似乎是一个合理的默认值，但您可以随意更改持续时间。

BC：Linux 的格局处于永恒的变化状态——新的和不断变化的发行版，应用程序被 fork，应用程序被放弃——这种持续的 flux 如何反映在 LQ 社区中（如果有的话）？它是否给您和 LQ 的维护者带来任何挑战？

JG：我认为它不会给我们带来任何具体的挑战。我认为开源世界不断变化的格局是使其保持新鲜和有趣的原因之一。

BC：您能否稍微揭开年度 LQ 会员选择奖的神秘面纱？Linux 用户作为一个群体往往非常忠诚于他们的发行版和首选应用程序，所以我可以想象投票和评论可能会变得激烈。

JG：凭借我们庞大而多样的会员基础，MCA 的讨论肯定会变得激烈——尤其是在某些类别中，例如桌面发行版、文本编辑器和其他一些类别。我一时兴起开始了年度投票，看到它们每年都在增长，真的很有趣。看到一些过去的获奖者有多热情，也令人欣慰。

BC：除了 LQ 之外，您还是 Bad Voltage 播客的负责人之一。请告诉我们关于 Bad Voltage 以及它是如何产生的。

JG：Bad Voltage 是一个播客，由我自己、Jono Bacon、Bryan Lunduke 和 Stuart Langridge 共同制作了将近两年。每两周，我们都会以一种有趣（有时是 NSFW）的方式来解读技术、Linux、开源、政治、音乐以及我们认为有趣的任何其他事物。在多次会议上见到 Jono 后，我与他成为了多年的朋友，并通过他认识了 Stuart。在 Jono 提出建议后，我们讨论了一段时间这个想法，并一致认为 Bryan 很好地补充了团队。我们录制了一集试播集，看看这个想法是否值得进一步探索，我们所有人都知道它当时有一些潜力。我认为我们真的已经步入正轨，我们最近在洛杉矶的 SCALE 上进行了我们的首次现场演出。我们即将在德国富尔达进行另一场现场演出。请访问 http://badvoltage.org 了解更多信息。

Jeremy Garcia 在 SCALE 13x 的小组讨论会上

BC：有经验的 Linux 用户参与 LQ 社区的最佳方式是什么？对于刚开始使用 Linux 的人，您有什么建议？

JG：我们一直在寻找有经验的 Linux 用户来帮助回答问题。论坛中不断涌现新的和有趣的挑战需要解决，所以如果您想帮助 Linux 社区，我认为 LQ 是一个很好的去处。至于那些想要开始使用 Linux 的人，我想说直接开始吧。Linux 发行版从未如此平易近人，如果您遇到困难，您可以随时前往 LQ 寻求帮助。

资源

LinuxQuestions.org：http://www.linuxquestions.org

Jeremy 的博客：http://jeremy.linuxquestions.org

零回复主题：http://www.linuxquestions.org/questions/lqsearch.php?do=noreplies

Bad Voltage 播客：http://www.badvoltage.org