Christopher Lydon 的 RadioOpenSource 是广播节目中最优秀的节目之一。它与开源代码无关，而是关于以开源价值观和方法为模型的广播。正如该节目所说，开源已成为公共媒体中最受关注的实验之一——线上和线下社区的文明结合，他们彼此信任，可以谈论几乎任何事情。

目前，该项目正在 直接向听众和其他参与者寻求资金。因此，救援船正在驶近港口，但狼仍然在门口。

如果您收听该节目，您就是那些船只之一。如果您编写代码，您可以让更多的船只漂浮起来——不仅为一个节目，而是为所有公共媒体（一个涵盖公共广播、电视、播客和在线直播的术语）。

我们需要的是一个开源项目，或者从多个现有项目中整合的代码，以减少为公共媒体付费的摩擦——同时增加听众、制片人以及所有其他有贡献的人参与的机会。

这是我们在 ProjectVRM 承担的第一个开发项目，我作为伯克曼中心的研究员领导该项目。如果您关心公共媒体，或者只是关心通过使买家更独立于卖家来修复市场——但又能更好地与卖家建立联系，在买家的条款以及卖家的条款下——我们可以利用您的帮助。

为了展示我们试图解决的问题，这里有一个有趣的练习。随便找一群受过教育的美国成年人。问有多少人收听公共广播。几乎所有人都举手。然后问有多少人为此付费。除了大约 10% 的人之外，所有人都放下手。然后问，如果付费很容易，有多少人愿意付出努力。几乎所有人都再次举手。

显然，这里面有太多的摩擦。即使是在线支付也是如此。因此，我们需要一种新的模式——一种从根本上改进自听众支持的广播出现以来一直使用的模式。那将是自 1949 年以来，当时 Pacifica 诞生，比 NPR 成立 早了 22 年。我们后来称之为公共广播的节目一直采用高摩擦的资金模式，即呼吁听众捐款。这些捐款是通过结合筹款“认捐中断”和老式的直邮营销来促进的，主要针对当前和以前的捐助者。

在认捐中断期间，节目播放速度减慢或停止，电台工作人员和嘉宾在空中恳求捐款，志愿者通过电话接受认捐。捐款以配对捐赠、电台周边产品（手提袋、咖啡杯、T 恤）和促销活动（CD、音乐会门票）为诱饵。

Pacifica 开创了认捐中断，他们称之为“马拉松”。一般的公共广播都效仿了这一系统，用相当于今天的广告商的赞助来补充听众赞助。

RadioOpenSource 的呼吁遵循了前一种模式，但也绕过了公共媒体节目通常流向听众的发行链，以及资金回流的链条。该链条始于节目制作人（如 RadioOpenSource），并通过发行商（NPR、PRI、American Public Media、PRX）到达电台（您在收音机上或通过计算机或其他在线收听设备听到的内容）。电台是零售商。

电台作为零售商是一个常被误解的系统。我们称之为“NPR 电台”的电台并非由 NPR 运营。他们也不从 NPR 获得资金。他们向 NPR 付费购买节目。事实上，NPR 不直接从听众那里拿钱。他们的收入来自电台，电台从 NPR 和其他供应商那里购买节目。昨天我和一位朋友聊天，她说她不为 NPR 节目付费，因为“我的税款用于此”。这几乎完全是错误的。联邦捐款（主要是通过公共广播公司）仅占 NPR 收入的 2%。

RadioOpenSource 的短路——直接向听众和其他人呼吁帮助——是一件紧迫的事情。在这方面，该节目完全符合公共广播的悠久传统。自 Pacifica 成立初期以来，电台一直通过呼吁人们捐款来筹集资金，理由是需要避免倒闭。自怜并不漂亮，但它有效。

认捐中断也是如此。即使在最积极和乐观的情况下，筹款中断也 臭名昭著地令人讨厌，并且受到电台和听众的广泛厌恶。对认捐中断的抱怨由来已久。而且，正如俄勒冈媒体内部人士的 这篇文章 所说，“没有人找到比乞讨马拉松更好的赚钱方式。”

这就是我们在这里面临的挑战。我们可以解决这个问题。现在不是 1949 年了。我们现在有电脑了。

即使是乞讨马拉松也只能从电台 10% 或更少的听众和观众那里获得资金。显然，一个很好的理由是这些商品是免费的：任何人都可以收听或观看。没有人必须为此付费。但是，正如我们在上面的练习中看到的那样，最大的原因是摩擦。太难了。

例如，以 RadioOpenSource 捐款页面 上的 PayPal 链接为例。我刚刚用它给他们捐了几美元，整个过程大约花了 40 秒（不包括找到捐款页面）。这已经算比较快的了，但还远不是一键（或者更好，无点击）操作。这代表了快速范围的终端。前几天，我决定给 WCPE 捐一些钱，因为我们几乎每天都收听它，而且我喜欢 Deborah Proctor 和她的员工在广播和网络广播方面所做的专注和开创性的工作，可以追溯到 30 年前。付款花了 3 分 40 秒——我尽可能快地完成了操作。在要填写的表格和要回答的问题系列中，有很多选择，其中一个选择让我有机会拒绝接收会员周边产品（CD、咖啡杯、T 恤），这将为电台节省额外的资金。我勾选了它——不仅是为了省去麻烦，而且因为我对“会员资格”也不感兴趣。如果会员资格仅仅意味着受到直邮的骚扰（除了用金钱换取周边产品和模糊感）就不是了。而且我并不孤单地持有这种观点。早在 2 月份，Dave Winer 写道，

十分之九的情况下，我不会给公共广播电台捐款，因为一旦你捐款了，你就永远摆脱不了他们了。

几周前，为了回应 On The Media 播客的支持请求，我向 WNYC 捐了 100 美元。我甚至不住在纽约。现在我收到了他们源源不断的垃圾邮件，里面有各种特别优惠。这真是太糟糕了。

我几乎每天在圣巴巴拉的家中都收听 WNYC-AM（主要是通过我们基于 Linux 的 Sonos 系统）。我还没有给他们寄钱，但如果我可以确信每次我收听他们的网络流媒体时都不会听到他们推销东西，并且如果我可以免受 Dave 所说的直邮推销的骚扰，我可能会寄钱。意愿是有的。我们只是需要一种更好的方式。

顺便说一句，我不是想挑 WNYC 的毛病。相反，我想向 WNYC 致敬，感谢他们加入我们在 ProjectVRM 的讨论，讨论如何设计出一个系统，以减少长期存在的摩擦。

早在 3 月份，我们在剑桥的 伯克曼中心 举行了一次关于公共媒体和 VRM（供应商关系管理——CRM，或客户关系管理 的对等物）的研讨会。来自 WBUR、WGBH、WNYC、RadioOpenSource、NPR、Public Interactive、伯克曼中心本身和其他组织的代表参加了研讨会，我们取得了进展。ProjectVRM 本身此后也通过活跃的邮件列表、每周的电话会议以及在布鲁塞尔的 IOS 和芒廷维尤的 IIW 等非会议上的会议而向前发展。

下周一下午，我们将在伯克曼中心再次举办公共媒体与 VRM 研讨会。第一次我们从整体上审视了这个问题。（这是我在我们为此做准备时写的东西。）这次我们想专注于挑战的技术方面。

目标如下：使听众能够尽可能轻松地在他们想要的时间、以他们想要的任何金额为他们想要的东西付费。这意味着可以通过银行卡、手机、互联网、手机、收听设备等方式付款。

我们不想从电台的角度来处理这个问题。事实上，这是现有问题的重要组成部分。现在电台都在以自己的方式进行自己的筹款活动。他们都有自己的方法、自己的在线表格、自己的数据库、自己的 CRM 系统——每个系统都有一套自己的“关系”（几乎不符合名词的资格），等等。但它们都作为独立的孤岛运作。这与公共媒体与大多数拥有 CRM 的公司没有什么不同。“关系”的全部负担由供应方承担。需求方几乎没有或根本没有客户自己选择的变量的空间。VRM 应该提供一种将这些变量组合在一起并将它们呈现给供应方的方法。

我交谈过的大多数程序员都告诉我，我们可能需要的大部分组件很有可能已经开发出来，或者可以在某种程度上进行调整。换句话说，我们不需要从零开始。例如，David Sifry 建议这样做

如何使用手机上的短代码为您正在播放的您最喜欢的节目“投票”？想想“美国偶像”的风格，您会立即明白这有多么有趣和有利可图。首先，您让您的听众和观众更加活跃，他们所做的事情会产生立竿见影的效果。但接下来发生的事情是，以前被称为观众的人掌握了控制权——他们不会被注册到列表中，他们不必提供他们的姓名、地址和信用卡号。

有人建议，听众在这里不需要完全靠自己。VRM 可以由一个不忠于媒体或孤岛维护的客户倡导中介机构来处理，例如 Facebook（已经拥有数百万会员）或 Google Checkout（事实上，我今天将与一些 Google 人员会面）。

我们还考虑了其他一些想法，但我更希望得到您的想法。

如果您在波士顿地区，或者想在下周一下午来与我们会面，请务必前来。有关详细信息，请通过电子邮件 doc at linuxjournal.com 或 doc at searls.com 与我联系。

希望在那里见到您。如果不能，请在此处发布您的想法。也许开源可以超越拯救 RadioOpenSource——并帮助整个非商业媒体行业蓬勃发展。