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我正在阿姆斯特丹的一间公寓里写这篇文章,这间公寓是我们通过 AirBNB 租来度周末的。我们选择这个地方的主要原因不是舒适或便利,而是连接性。这间公寓相对便宜(大约是三星级酒店价格的四分之一或三分之一),但报告称互联网连接良好。
事实确实如此。Speedtest.net 告诉我,我的下载速度为 40Mb/s,上传速度为 2.5Mb/s。这对我来说有点不平衡(我上传很多东西并在云端备份),但这比大多数酒店提供的要好得多,总的来说酒店的网络连接非常糟糕。(至少在美国和欧洲是这样,那里几乎是我所有旅行的地方。)
但是,当我们离开这里的公寓时,我们就变得数据匮乏。而这正是提供唯一易于获得的互联网连接来源的移动电话公司的意图。
开放的 Wi-Fi 接入点曾经很丰富,但现在像四叶草一样稀有,而且更难找到。(我们在Linux Journal上发表的关于开放 Wi-Fi 的许多报告,从 2002 年到 2004 年发布,与今天相比,简直就像天堂。)这让你受制于手机公司。其他国家的大多数(或所有)公司都不太愿意向短期游客出售数据流量,因此你唯一的选择是使用你的国内电话。
我们用的是 AT&T 的手机。那么,让我们看看 AT&T 在美国境内和境外是如何收费的。请注意,我这样做是作为一个试图弄清楚情况的客户,而不是作为一个寻找难题挑战的数学天才。但这就是我们现在的情况,如果我错了,请纠正我。但是,请记住,失败不仅仅是我个人的问题,而是 AT&T 营销的一个特点。
对于美国客户,AT&T 有三种套餐 (http://www.att.com/shop/wireless/data-plans.html#fbid=6jmPMqgegnI)
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每月 20 美元,流量 300MB(每 MB 0.067 美元,每 KB 0.0067 美元),然后每增加 300MB 收费 20 美元。
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每月 30 美元,流量 3GB(每 MB 0.01 美元,每 KB 0.001 美元),然后每增加 1GB 收费 10 美元。
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每月 50 美元,流量 5GB(每 MB 0.01 美元),然后每增加 1GB 收费 10 美元。
因此,在选择其中一个之前,你需要弄清楚以下几点
1) 对于 30 美元和 50 美元的套餐,费率均为每 GB 10 美元,即每 100MB 1 美元,每 KB 0.01 美元。
2) 20 美元套餐中的每 MB(或 KB)费率是其他两个套餐的 6.7 倍,只有当您每月使用流量低于 300MB 时才能“省钱”,如果您是活跃用户,300MB 的流量并不多。一旦您超出流量,您将被收取额外 300MB 的费用,或每月总共 40 美元——这意味着您最好选择 30 美元的套餐。也就是说,如果您确定您将使用超过 300MB 的流量。
3) 如果您支付 30 美元购买 3GB 流量,但使用了 5GB、6GB、7GB 或 10GB,您支付的费用不会比使用相同流量并支付 50 美元购买 5GB 流量的人多。然而,只使用 3GB 流量的 5GB 套餐客户仍然要支付 5GB 的费用。因此,即使您每月使用 10GB 流量,也没有理由选择 50 美元的套餐。您仍然支付每 GB 10 美元。
4) 如果您支付 30 美元但只使用了 1GB 流量,您仍然会感到吃亏,因为您仍然支付的是 3GB 的费用。
但是,与 AT&T 的国际数据流量费率 (http://www.wireless.att.com/learn/international/roaming/affordable-world-packages.jsp#data) 相比,所有这些都太便宜了。让我们来分析一下这些费用
1) “按次计费”在加拿大为每 KB 0.015 美元,在“世界其他地区”(又名 RoW)为每 KB 0.0195 美元。
2) 由于 1MB 中有 1,000 KB,因此在加拿大使用 1MB 数据的费用为 15 美元,在其他任何地方(实际上是 140 个国家/地区)使用 1MB 数据的费用为 19.50 美元。如果您使用 1GB 流量,即 1,000MB,那么在加拿大的费用为 1,500 美元,在 RoW 的费用为 1,950 美元。
3) 因此,上述情况会迫使您选择套餐。有三种套餐可供选择
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100MB 流量 30 美元。
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300MB 流量 60 美元。
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800MB 流量 120 美元。
换算成 GB,在 100MB 和 300MB 的流量下,每 GB 为 300 美元,而在 800MB 的流量下,每 GB 略低——而这都是针对低于 1GB 的流量使用量。即使您支付 800MB 的最高价格 300 美元,您仍需为接下来的 200MB 支付 3,900 美元,因为当流量超过 800MB 时,您将按次计费。
换句话说,如果您使用 1GB 流量,即使您支付了 AT&T 的最高国际数据套餐 300 美元,您也要支付 4,200 美元。(而且,AT&T 没有告诉您这既包括上行流量又包括下行流量,加起来计算。这是我打电话给该公司谈论此事时才发现的。)
因此,我和我的妻子都选择了 30 美元的套餐。
现在,由于所有这些数据都是计量的,我们如何在自己这边监控它呢?
对于 iPhones(我们在这里正在使用),在到达美国境外后,我们需要进入“设置”→“通用”→“用量”→“蜂窝移动数据用量”,然后按“还原统计数据”,清除自上次还原以来的所有用量记录。(我们对统计数据的唯一记忆是屏幕截图。这会将“蜂窝移动网络数据用量”设置为零——大概是这样。)
当我这样做时,虽然在公寓里使用 Wi-Fi,但仪表立即显示已发送 13KB,已接收 56KB。我不知道是为什么,但我已经感到被坑了,因为我没有使用移动数据网络。(手机告诉我,是 VodafoneNL。)
当我们在阿姆斯特丹四处走动时,我们必须关闭“蜂窝移动数据”和/或“数据漫游”,直到我们想查看地图或接收电子邮件或一些其他不会下载大量数据的东西。然后,为了监控用量,我们必须再次深入到相同的目录路径,才能查看我们的流量使用情况。我的妻子已经进行了大部分漫游。两天内,她接收了 9.5MB,发送了 688KB。这是真的吗?我们如何判断?我们为什么要关心?
我承认,连接人们的成本不仅仅为零。但是他们转嫁的成本是数据成本吗?还是他们只是因为必须收取一些费用而按数据量收费,所以为什么不呢?
我不知道,如果读者有任何答案,我将非常欢迎。我认识这些行业内外的很多人,但仍然没有听到令人满意的答案。
与此同时,在我看来,有一些经济外部性问题需要考虑。高昂的数据使用成本和对账单冲击的恐惧通过业务损失和经济活动减少造成负外部性。此外,鉴于互联网的免费基础协议构成了一个巨大的正外部性生成器,移动电话公司参与到这种经济中似乎是明智之举,而不是将整个事情限制在他们可以从显然乐于让他们沮丧的客户那里榨取的一点点东西上。
几分钟前,一位接近这个行业的朋友告诉我,问题在于大型移动电话公司,至少在美国(即 AT&T、Sprint、T-Mobile 和 Verizon)实际上讨厌他们的客户。事实上,我们认为这是理所当然的。在我去年夏天在华尔街日报上发表的一篇文章 (http://online.wsj.com/article/SB10000872396390444873204577535352521092154.html) 中,他们用粗体突出显示的引文是“在 AT&T、Sprint、T-Mobile 和 Verizon 之间为你的新智能手机做出选择,就像选择你想被软禁在哪里一样。” 这句话也被其他人引用最多。但我的朋友把“讨厌”这件事更进一步。他说,像对待囚犯一样对待客户消除了公司和市场之间的主要感知途径,从而使公司不仅对各种外部性视而不见,而且也对机遇视而不见。
因此,我从今天收到的另一条新闻中受到鼓舞:Mozilla 的 Boot to Gecko,或 B2G (https://wiki.mozilla.org/B2G),现在更名为 Firefox OS (https://mdn.org.cn/en-US/docs/Mozilla/Firefox_OS),“使用 Linux 内核并启动到基于 Gecko 的运行时引擎中,这让用户可以运行完全使用 HTML、JavaScript 和其他开放 Web 应用程序 API 开发的应用程序”。
换句话说,它比 Android 更小、更轻、更简单且部署更不复杂。以下是 Firefox OS 页面上列出的组件
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Gaia,用户界面,“是一个运行在 Firefox OS 软件堆栈之上的 Web 应用程序”。
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Gonk,Gaia 下面的 OS 层,“由 Linux 内核和一个 Gecko 通信的硬件抽象层组成”。
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Gecko “是 Firefox OS 的一层,它提供了与 Firefox 和 Thunderbird 以及许多其他应用程序使用的相同的开放 Web 标准实现”。
在 Mozilla Wiki 中的“Booting to the Web”页面 (https://wiki.mozilla.org/Booting_to_the_Web) 中,它这样说
Mozilla 认为,Web 可以取代用于应用程序开发的专有、单供应商堆栈。为了使开放 Web 技术成为未来移动和桌面应用程序的更好基础,我们需要不断推进 Web 的边界,使其包括——并在某些方面超越——所讨论的竞争堆栈的功能。
我们还需要占领一个高地,以便确定范围并集中我们的努力。最近,我们看到了 pdf.js 项目暴露了一些需要填补的小缺口,以便“HTML5”成为 PDF 的超集。我们现在想迈出更大一步,找到阻止 Web 开发人员构建在各方面都与为 iPhone、Android 和 WP7 构建的本机应用程序相媲美的应用程序的缺口。
在 7 月份,TechWeek Europe 报道称,Telefónica 展示了 Firefox OS 原型,Telefónica 在欧洲和许多拉丁美洲国家都很强大 (http://www.techweekeurope.co.uk/news/telefonica-firefox-os-smartphone-prototype-85340)。以下是该文章的结尾句:“首款基于该平台的手机将于明年在巴西通过 Telefónica 的 Vivo 品牌发布,价格将低于 100 美元。” 太棒了。
他们正在玩一场价值创造游戏,而不是价值减损游戏。从长远来看,这是一种制胜策略。让我们帮助 Mozilla 尽可能缩短这个过程。
Wi-fi image via Shutterstock.com。