将整体整合在一起
如果收到的邮件包含“身份”这个词,它就会进入我在2004年末开始使用的邮箱。现在里面有超过7000封邮件。其中大部分来自 Identity Gang 列表。
Identity Gang 这个名字来源于它在 2004年12月31日 Gillmor Gang 的非正式会议上首次提出的。我已经记不清我们举办了多少次研讨会、会议以及其他融合练习,但进展仍然令人惊叹。
我刚刚看了 IDG 的 Eric Norlin 在这里写的内容,然后看了 JanRain 的 Scott Kveton 在这里写的内容,然后看了 微软的 Kim Cameron 在这里写的内容 —— 仅仅选取了无数帖子中的三个,它们都以某种方式关联。你可以看到仅仅一个月内的进展。
这个观察来自于对一种形式的思考,即
供应商关系管理,它与 CRM 具有相同的首字母缩写,但含义不同:创造者关系管理。
我希望以更好、更少中介的方式与创造者建立联系。在供应方面,Creative Commons 在阐明艺术家及其代表希望如何在市场上建立联系方面做得非常出色。将 CC 视为 CRM 的一种形式 —— 客户关系管理。一种与客户建立联系的方式。这是一个好的开始。但它仍然只来自供应方。
现在我想从另一个方向,即从需求方,回到创造者身边。从我这边,而不仅仅是他们那边。我想给他们提供比我在网站表单中填写的条目更多的联系。我想创建一个独立于任何一个供应商的互动机制:即无孤岛。
我希望他们在我的数据库中,而不仅仅是他们数据库中的一个条目。
我希望以客户的身份在市场上建立联系,并能够以允许双方创造和扩展价值的方式扩展这种关系。
这意味着如果我喜欢一部戏剧、一首音乐、一个播客、一个视频或任何创意作品,并且我想为此向创作者(和制作者)付款,我希望有一种方法可以直接、按照我自己的条件、以最少的中介方式来做到这一点。
我也想奖励中介者 —— 例如,制作者和分销商。任何贡献价值的人。
除了商品或服务的现金之外,我还希望可以选择在关系上有一些范围。也许我只想给艺术家一些现金并击个掌。或者我可能想要订阅新作品的通知,或者在我居住地附近的表演通知。
关键是,这个机制需要存在于我这边:属于我的。它必须能够与第一来源或中介建立联系,但它不能属于中介。建立联系的责任需要分担。要做到这一点,我需要自由且清晰地控制我的终端。我不能仅仅被纳入一个由供应方或中间人控制的系统。
缺乏从需求方建立联系的能力 —— 除了现金或由供应方或其中介控制的机制之外 —— 这是一个和工业时代一样古老的问题,现在是解决它的时候了。
所以:我在需求方的角色需要更好地装备起来。我们该怎么做呢?
首先我们从身份开始。这就是为什么身份领域发生的一切都很重要。(以及为什么我需要赶上它。)
其次,我们需要选择一个要解决的问题,而不是煮沸海洋。这里有一个我喜欢的:让公共广播听众和观众更容易为他们收到的商品付款。现在公共广播继续以极其老式的方式筹集资金。我最讨厌的是募捐活动,他们关闭节目两周,哭穷,然后如果你寄一些钱就给你一个杯子或一张 CD。肯定有更好的方法。
所以这就是我想作为我的第一个 VRM 项目来做的事情,我将在周三的 SuitWatch 新闻通讯中访问它,然后在周四在这里详细介绍。敬请关注。