人们常说你永远不会忘记你的第一台电脑。对于我们中的一些人来说，那是 Commodore 64 或 Apple IIe。对于另一些人来说，那是运行 Windows 95 的奔腾 233。无论硬件如何，对奇迹和兴奋的美好回忆是共通的。对我来说，我永远不会忘记我父亲带回我们第一台电脑 Tandy 1000 的那个晚上。我也不会忘记我对那个占据了客卧大部分空间的神秘米色盒子的好奇和兴奋。那时，仅仅拥有一台家用电脑就能让学龄儿童获得优势。我毫不怀疑那段时间的经历对我的人生道路产生了积极的影响。

自从个人电脑革命开始以来的几十年里，电脑已经从稀有而昂贵的奢侈品变成了必不可少的教育工具。今天，一个在家中无法使用电脑（和互联网）的孩子，在他或她踏入教室之前就处于劣势。不幸的现实是，在一个计算机技能不再是可选项的时代，太多家庭没有资源在家中拥有一台电脑。

我最近有机会与 Ken Starks 谈论他的组织 Reglue（回收电子产品和 GNU/Linux 用于教育），以及他们为弥合数字鸿沟所做的努力。

Ken Starks

BC：请谈谈您的计算机背景，以及您是如何开始使用 Linux 的——必不可少的“您的第一个发行版是什么？”问题？

KS：我的第一台电脑是 Optiplex GX-1。它是一台奔腾 II，配备了整整 64MB 的内存，在当时绝对是一台尖叫的机器——至少在当时是这样。以今天的标准来看，它的速度慢如蜗牛。2001 年，我购买了九台戴尔 Dimension 4300，用于建立我的业务。我的强力清洗公司在奥斯汀、圣安东尼奥和达拉斯都设有办事处。所有这些都运行着必不可少的 Microsoft Windows 操作系统。

在 2002 年夏末，我的技术人员在一天早上打电话告诉我，我们遇到了大麻烦。我们的整个系统都感染了 klez 病毒——所有三个办事处。到一天结束时，很明显，清理它的唯一方法是重新格式化并重新安装。我答应立即给他带去安装盘，他告诉我我不需要担心。他会处理好的。我们关闭了办公室一周，我给员工支付了“休假”工资。当我回来时，我的所有系统和网络都恢复运行了 Linux——具体来说是 Libranet Linux。我从此没有回头。即使在我卖掉我的公司之后，我仍然是一名全职 Linux 用户。

BC：Helios/Reglue 是如何开始的？

KS：我是 Reglue 的创始人兼执行董事，Reglue 最初在 2005 年名为 Helios Project。这个项目开始于“一次幸运的突破”。当时我为我的强力清洗公司在一个 38 英尺高的空中平台上工作，突然升降机发生故障，我掉了下来，颈椎骨折。在被限制行动和康复期间，我当时 11 岁的女儿 Amanda 问我“电脑是如何工作的？” 我让她从办公室拿来一台电脑，我们在我的腿上把它拆开了。

Helios Project 就是从那里开始的。最初只是为了打发无聊的爱好，后来变成了我一生的事业。我招募了两位朋友帮忙收集旧机器并进行修理。工作台面从光环设备轮椅演变为餐桌，再到我家里的车库，然后是德克萨斯州莱克威的一个捐赠设施，现在是德克萨斯州泰勒的一个永久设施。

HeliOS Project 在 2012 年夏天演变成了 Reglue。自 2009 年以来，HeliOS 一直在公共利益软件组织 (Software in the Public Interest) 的保护伞下工作。作为一个仅限邀请的组织，HeliOS 很高兴能被包括在内。这使我们有机会向捐赠者提供退税凭证，并让 HeliOS 获得了一些它可能无法获得的认可。到 2012 年，HeliOS 已经超越了其与 SPI 的关联，并且有一个绝佳的机会成为自己的 501(c)(3) 非营利组织——但 HeliOS 根本没有钱去追求这个机会。

就在这时，朋友和支持者 Don Davis 介入并提供了帮助。Don 在德克萨斯州圣马科斯及其周边地区运营着一个几乎相同的项目，也名为 Reglue（回收电子产品和 GNU/Linux 用于教育），但由于他是博士候选人，他发现几乎没有时间参与该项目。Don 和他的董事邀请我和我们的董事参加了一次会议。Don 的董事会投票通过了 HeliOS 的每位成员，一旦完成，Don 组织中的每个人都辞去了他们的职位。这使得 HeliOS Project 在一个已建立的非营利组织中运作。

然而，HeliOS Project 并没有完全消失。它仍然是 Reglue 保护伞下的一个活跃项目。HeliOS 是 Reglue 的教育部门，负责所有课程和计算机教育。

BC：是什么因素促成了使用 Linux 的决定？曾经使用过哪些发行版，现在正在使用哪个发行版？

KS：在 2005 年，我们尝试从 Windows 开始，因为那是每个人都在使用的系统。然而，这种努力是短暂的，因为微软能做的最好的事情就是以每份 50 美元的价格向我们提供 Windows XP SP1 许可证。在最初的几年里，我们还不是非营利组织，所有资金都来自我自己的口袋。即使每年只做十台电脑，也会让我们破产。很明显，微软并不关心帮助我们。那时我们决定成为一家 100% 的 Linux 商店。

我们从 Mepis 开始，并使用了几年。我们曾短暂地迷恋过 Connectiva 和 Mandrake（顺便说一句，我仍然认为 Connectiva 是当时最好的 Linux 发行版）。当它们与 Mandrake 合并成为 Mandriva 时，我不喜欢不断唠叨“升级到更完整的 Mandriva 体验”。2009 年，我们全面转向 Ubuntu。

现在，我们正在使用三种 Linux 发行版的组合：ZorinOS 6.4 教育版 6.4 LTS（基于 Ubuntu）、Linux Mint 13 (Maya) 的教育衍生版（带有 Cinnamon 桌面）和 OpenSUSE LiFe-Education 版。我们一直与 SolusOS 的天才人物 Ikey Doherty 合作，但是当社区承诺为 2.0 版本提供的帮助落空时，他不得不离开。SolusOS 本来是我们的发行版，只要 Ikey 完成我们的衍生版。

我们将继续使用 Zorin 和 Mint，但如果这两个单人驱动的发行版中的任何一个消失了，我们始终可以退回到 OpenSUSE。此外，OpenSUSE 的 Studio 在线工具对于我们的非技术志愿者来说足够容易。如果 ISO 需要某些工具，可以使用 Studio 动态完成。

OpenSUSE 系统用于年龄较大的孩子和配备 4GB 或更多内存以及 PAE 内核的机器，而 ZorinOS 和 Mint 则保留给年龄较小的孩子和配备 1-3GB 内存的机器。

BC：使用 Linux 有哪些挑战？我想象 Linux 内核对各种硬件的支持程度以及/或驱动程序的可用性，在尝试从如此广泛的硬件中组装可用的 PC 时，肯定会带来一些挑战。

KS：硬件的挑战甚至不值得一提了。大约在 2.7 内核版本左右，无线网络从“Linux 中的无线网络很烂”变成了“天哪，Linux 中的无线网络可以工作了”。当然，我们仍然有一些 Broadcom 驱动程序和 Texas Instrument 芯片仍然需要硬连接才能下载无线设备固件，但在大多数情况下，我们现在很少遇到问题。

我们面临的最大挑战是防止父母或兄弟姐妹因为看到不同的东西而吓坏了，从而删除 Linux 系统并安装 Windows。他们无法开箱即用地玩《魔兽世界》，所以他们通过安装破解版的 Windows 搞砸了孩子的电脑。然后他们在一周后打电话抱怨他们中了病毒。我们现在让父母或监护人签字，声明如果引入另一个操作系统，我们将不再支持该计算机。我们确保他们理解这一点。这种情况只发生在可能 8% 的情况下，但像我们这样的小组织无法花费时间重新走我们走过的路来纠正别人的错误。

此外，孩子们很快就能适应 Linux。我们现在很少遇到问题，而且大多数问题都是硬件故障，我们会更换硬件。我们看到越来越多的学区现在使用 Chromebook 和 Google 在线工具。Google Docs 在学校中越来越受欢迎，这减轻了微软 Office 造成的瓶颈。孩子们只需提交他们的作业，就可以从 Google Drive 上阅读或打印出来。作为纳税人，我个人对此感到高兴。让我感到困扰的是，我们纳税支持的学校把钱花在软件上，而他们实际上没有真正的需要这样做。直到最近，他们还有一个借口，但现在 Google 成为了如此重要的因素，学校开始利用它，同时节省资金。

BC：Reglue 对非 OSS（二进制 blob）驱动程序和软件的立场是什么？重点是理想还是最佳用户体验？这两者是否相互排斥？

KS：起初，我是一个铁杆的斯托曼主义者。我可以向你背诵 GPL 章节和经文的相关部分，但就像所有不屈不挠的意识形态和教条一样，当暴露在实用主义的直接光线下时，它会逐渐消亡。我们将此代码称为我们的“淘气部分”。尽管我很赞同 Richard Stallman 的宣言的原则，但在现实世界中它就是行不通。我不能给一个孩子一台电脑，然后给他列出一张他不能用它做的事情清单。

所以在本质上，如果没有这些工具，我们给这些孩子的就是一台多组件、40 磅重的打字机。我生活和工作在现实世界中，所以我已经达成了一个理解。我会在可以的情况下使用 FOSS，并在我不能使用 FOSS 的情况下用二进制/专有 blob 来增强它。

BC：Reglue PC 的接收者是如何选择的？对他们有任何期望/要求吗？

KS：现在我们在三县地区已经很有名气了，我们的推荐人来自儿童福利办公室、警察、消防员、学校教师和其他公共工作人员，以及邻居和朋友。我们实际上没有使用任何矩阵来评估接收者的资格——这对我们来说行不通。一个有四个孩子的单身母亲可能看起来每月收入 4000 美元，生活富裕，但考虑到托儿费和其他费用，她实际上生活在贫困线以下。

这些人是我们试图帮助的人。我们的每一位候选人都是根据具体情况进行考虑的。一旦选定一个家庭，我们就会进行“初步拜访”以查看他们是否符合资格。不过，大多数时候，当我们进行初步拜访时，我们的送货车里已经装有他们的电脑。一旦我们检查完毕，我们就会当场安装。

BC：你们在社区中投放了多少台 PC？你们提供后续支持吗？

KS：到目前为止，我们已经安装了近 1600 台电脑。

一旦安装了 Reglue 电脑，它将在孩子的整个学业期间（甚至包括大学期间）都得到支持。不幸的是，我们帮助的许多人经常搬家，因此在第一年之后，任何给定安装的记录地址有 65% 的可能性是不正确的。但是，是的，我们提供所需的长期支持，直到更换整台电脑/笔记本电脑。

BC：Reglue 最大的成功/成就是什么？

KS：我们有很多闪光时刻，但其中一个特别突出。2009 年夏天，一位名叫 Christina Collazo 的年轻女性联系了我们。她是 Sí Se Puede 学习中心的负责人。她的一个中心位于奥斯汀东区的一座大型天主教堂内。她问我我们的组织是否可以在教堂里建立一个 25 个站点的计算机学习中心。它将成为一个向社区大众开放的中心，也供日托儿童和家长使用。她认为她会要求月亮，然后满足于她能得到的。令她惊讶的是，我们能够将这个项目整合在一起。

此后不久，我们收到通知，一位 Linux 支持的偶像人物因脑癌去世。Bruno Knaapen 是一位著名的支持和鼓励 Linux 新手的人。他个人负责回答了 Scot's Newsletter Forum 上的 40,000 多个咨询。我认为将我们最大的学习中心命名为 Bruno Knaapen 技术学习中心是理所当然的。我们在他去世前有幸这样做。这在他幸福感匮乏的时候让他感到高兴。

Bruno Knaapen 技术学习中心的孩子们

虽然我们取得了一些胜利，但我认为建立那个中心是最突出的。从那时起，我们又建立了四个中心，但没有一个像 2009 年的努力那样规模庞大。

BC：Reglue 项目现在的状况如何？你们未来五年的计划是什么？

KS：目前，我们正在努力处理日常业务，同时让我们的商店状况更好。在我从癌症治疗中康复期间，我休假了一年多。然而，这并没有减缓捐赠电脑和设备的流入。我们的志愿者带来了各种类型的电脑，并将它们堆放在工作室里。当我能够去工作时，我走进了一堆电脑、显示器和其他硬件，我们仍然没有正确分类，但我们正在取得进展。

目前，我们有两个正在进行的项目。一个是“圣诞节的 12 位极客”。我们正在邀请来自美国任何地方的 12 个人找到一个买不起电脑的孩子。我们将向志愿者运送一台笔记本电脑或台式机，以便他们在孩子家中安装，给他们一些指导，并在他们可能需要时提供支持（注：本次采访于 2013 年 11 月下旬进行，请参阅文末的“资源”部分，了解该项目的后续行动）。

我们正在进行的第二个项目是与德克萨斯州泰勒消防部门的“红色圣诞老人”活动合作。他们将确定该地区十个需要电脑的孩子，我们将安装一台电脑，即使在圣诞节当天也是如此。当然，这不仅仅是为了那些庆祝圣诞节的人。任何信仰的人都可以参加。我并不关心它以什么名义完成，只要它完成了就行。

但说到未来，我们希望回到我们曾经达到的水平。每年安装 200-300 台电脑是一项巨大的任务。现在我的健康状况已经恢复了很多，没有理由我们不能做到这一点。我们还将更仔细地考虑资金问题。我们现在拥有的资金不会持续太久，所以我们必须为未来做好计划。我们在获得资金方面面临的最大问题是缺乏用于日常开支的赠款。基金会希望给你设备或设备资金，但我们已经有设备了。如果你不能给车辆加油来运送电脑，那么拥有电脑有什么用呢？希望我们能在来年找到资金来源。

BC：最近您写了一篇博文，讲述了您如何与一家互联网服务提供商合作，将高速互联网带入 Reglue 接收者的家中。您能详细介绍一下这项工作的进展情况吗？

KS：为我们的 Reglue 孩子们获得互联网连接可能是一个挑战。我们的许多孩子通过在他们社区里修剪草坪、照看孩子和做零工来支付他们每月的互联网费用。但有时，这根本不可能。

对于我们服务的最弱势家庭，我们已经预留了足够的资金来帮助这些人连接网络。我们称之为普罗米修斯计划。我们已经与时代华纳公司达成协议，为这些人支付初始费用和三个月的互联网服务。目前，我们有足够的资金每年帮助 20 个家庭。这给了他们 90 天的时间来为他们的互联网费用做预算（有关此项目的更多信息，请参阅本文末尾的“资源”部分）。

BC：对于那些考虑在他们的社区发起像 Reglue 这样的努力的人，您有什么建议？

KS：Brian，首先，你需要有一个项目资金来源。有四年时间我都是在我家里和我自己的口袋里运行整个项目。当我的收入达到六位数时，这很好，但当你把收入削减 90% 时……好吧，你根本做不到。

你还需要有一个电脑来源。我们有 11 家中小型企业的核心团队，他们定期向我们捐赠设备。但如果我们不是非营利组织，我们就不会有那么多捐赠者。如果你预计每月要做 2-3 台以上的电脑，你就会希望能够为捐赠者提供退税凭证。如果我们不能这样做，我们就不会有今天的捐赠者。

其次，始终保护自己。我的意思有两层含义。

责任保险是必不可少的。首先，如果有人在你的商店里做志愿者或工作时受伤，你将对由此造成的任何伤害或损失负责。其次，我们绝不会在没有父母或监护人在场的情况下进入家庭。事实上，我们要求成年人留在房间里，这样我们可以向他们展示电脑是如何组装的以及操作系统是如何工作的。我们真正确保的是父母或监护人始终可以看到我们的人。我们生活在一个奇怪的世界里，即使是暗示我们有不正当行为也会毁掉八年的工作。这听起来可能很奇怪，但这确实是一项始终需要坚持的重要政策。

资源

Reglue：http://reglue.org

Reglue—需求：http://www.reglue.org/needs.html

Reglue—如何帮助：http://www.reglue.org/help.html

Helios 博客（Ken 的博客）：http://linuxlock.blogspot.com

圣诞节的 12 位极客后续报道：http://linuxlock.blogspot.com/2014/01/12-geeks-of-christmas-outreach-is.html

普罗米修斯计划（互联网服务）：http://linuxlock.blogspot.com/2013/09/prometheus-goes-digital.html