“由黑客为黑客打造” 能否卖出笔记本电脑？ System76 向 Rob 出售了一台 Oryx Pro，他将在此处向您介绍这款电脑。

我应该首先说明，虽然我绝对不是 Linux 新手，但我对专用 Linux 笔记本电脑的世界是陌生的。我从 1996 年开始使用 Linux，当时 Red Hat 4.0 刚刚采用了 2.0 内核，而 Debian 1.3 尚未发布。从那时起，我运行过各种发行版，满意度各不相同，一直在寻找能够正常工作的桌面 UNIX 的圣杯。

大约 15 年前，在对 Linux 在笔记本电脑硬件上的状态感到沮丧（用一句话概括就是“硬件支持不存在”）之后，我将我的笔记本电脑切换到 Mac，并且没有回头。它是一个真正能够正常工作的 UNIX，我很高兴。 但是我越来越发现自己对我在 Linux 上期望但在 macOS 上不可用的东西感到沮丧，而像 Homebrew、MacPorts 和 Fink 这样的东西只能部分解决这些问题。

我的上一台 MacBook Pro 已经用了四年了，所以是时候再次购物了。 在对这一代 MacBook 感到失望之后，我决定再次冒险尝试 Linux 笔记本电脑。

天哪，15 年间变化真大！

System76

System76 是一家位于丹佛的公司，其理念是“由黑客为黑客打造”。 它不是第一个试图兑现这一承诺的机构，也不会是最后一个。 它遵循了 Red Hat 和 VA Research 开创的悠久传统，并且未来还将与尚未成立的企业继续发展。 然而，在历史的这一刻，System76 似乎在保持该标准方面做得相当不错。

咨询

我最初与 System76 的联系是通过访问其网站并请求第三代 Oryx Pro 型号之一的报价。 销售人员反应迅速、有礼貌，而且似乎不像联想或戴尔的斯蒂普福德销售团队那样，他们的个性没有被磨灭成统一的完美。 我也从未从他们中的任何人那里闻到强行推销的味道。 在三次我即将能够将我辛苦赚来的钱花在 Oryx Pro 上之前，我的生活都发生了意外，我的笔记本电脑基金被用来支付莫名其妙出现的奇怪紧急情况，但 System76 的销售人员对此却兴高采烈地漠不关心。 我得到的印象是，他们相信他们知道自己当时会错过一笔交易，但他们是否永远错失这笔交易取决于他们那一刻的表现。 这是一种开明的观点，更多的供应商可以从中学习。

销售

最后，我的笔记本电脑基金又恢复了，地平线上没有任何紧急情况。 我再次访问了 System76 网站，并在随后的几个月中发现，新一代 Oryx Pro 已经发布，前 100 名预购者将收到一些不错的赠品。 从我收到的赠品来看（主要是精美的宣传海报，实际上值得装裱并贴在您的隔间墙上），我是前 100 名之一。 我于 2018 年 5 月 7 日下订单，并被告知发货将于 6 月的第一周开始。

出现了一些小问题。 第一个问题是，正如预购中经常发生的那样，新设备没有完全按计划上市。 第二个问题是 System76 没有主动告知我延迟情况。 我最初被告知的交货日期是 6 月 11 日，但我直到 6 月 15 日才收到我的货。 从大局来看，这是一个小问题——我曾遇到过比更大的供应商更糟糕的延迟。 尽管如此，事实上，需要我询问发货情况，而不是他们告诉我会有四天的延迟，这是他们方面的一个非受迫性错误。

价格

这是很棒的硬件，而且价格也很棒。 我的笔记本电脑总价为 2,704 美元（包括加急运费）。

图 1. 开箱，第一部分

图 2. 开箱，第二部分

图 3. 开箱，第三部分

图 4. 解放！

硬件

新的第四代 Oryx Pro 是仅在一年前才被称为“桌面替代品”的产品。 但这类电脑指的是那些不适合放在邮差包里携带的笨重设备，而不是接近 MacBook 尺寸的纤薄机器。 它的宽度为 15 英寸，高度为 10 英寸，深度为 3/4 英寸，重量不到 4.5 磅，它更接近于轻量级设备而不是笨重设备。 （对于那些在文明国家使用正确度量衡的极客来说，这是 38 厘米 x 26 厘米 x 2 厘米，略低于两公斤。） 在这种外形尺寸中，配备了 4.1GHz i7-8750H 处理器（具有六个内核和 12 个线程）、32GB DDR4 RAM（2400MHz）、半 TB NVMe SSD，以及——大师，请击鼓——8GB NVIDIA GTX 1070 显卡和 15.6 英寸 4K HiDPI 显示屏。 这东西让 Mac Retina 看起来参差不齐，这绝对是我以前从未想过我会说的话。

其他常见的配置也应有尽有。 视频方面，它具有 HDMI 和两个 DisplayPort 1.3 输出端口、两个 USB 3.1 Type-C 接口、两个 USB 3.0 Type-A 接口（其中一个供电）、音频和麦克风插孔、千兆以太网和高达 867Mbps 的 802.11ac WiFi。 哦，对了，还有蓝牙。 在 17 英寸型号上，您还可以获得 Thunderbolt 3，但这不是我的 15 英寸型号上的选项。 所有这些几乎都是您在任何现代笔记本电脑上都应该期望看到的。

键盘是现在的孩子们所说的巧克力键盘，但它与我记忆中的巧克力键盘完全不同。 人们讨厌 IBM PCjr 巧克力键盘，但这款键盘与我用过的任何笔记本电脑键盘一样舒适。 剪刀式按键反应灵敏，键盘本身由彩虹般的 LED 灯光精美地背光。 它也是一个非常接近全尺寸的键盘，带有一个全尺寸的数字小键盘。 有些按钮与其他按钮组合在一起，并通过功能键按下来访问，但这在预料之中。 键盘获得高分。

鼠标支持通过带有两个按钮的触控板提供，这是硬件中为数不多的设计缺陷之一。 虽然双按钮鼠标更容易被休闲和商务用户理解，但许多硬核 Linux 黑客喜欢第三个鼠标按钮——包括我自己。 屏幕边框比我习惯在现代笔记本电脑上看到的要大一点，但如果这是我为获得这款清晰的 4K HiDPI 显示屏而付出的代价，我认为这是可以接受的。

有一个集成的网络摄像头，可以与 Google Hangouts、Google Meet 和 Skype 开箱即用。 我在那时停止了测试，伸手拿起一块电工胶带盖住它，在剪下一块胶带时，我意识到了最终的设计缺陷。 在 2018 年，当我们都非常清楚自己的隐私以及恶意软件如何劫持网络摄像头时，所有供应商都应该在其网络摄像头上安装滑动光圈。 获取视频绝不应该仅仅是通过软件打开它。 还应该有用户执行的物理操作——像滑动盖子一样简单。

边框、没有第三个鼠标按钮、没有网络摄像头物理光圈——如果这些是我对硬件的唯一抱怨，我认为 System76 做得相当不错。

软件

Pop!_OS 是带有皮肤的 Ubuntu，但它是一个非常漂亮的皮肤。 深入了解，您会发现下面是标准的 GNOME，在我看来这是一件积极的事情——您在其他发行版上开发的所有技能都将很好地转移到 Pop!_OS 上。 应用商店从 Apple 的应用商店中汲取了视觉灵感，但它本可以进行更好的管理。 点击“游戏”类别会为您提供一个不错的游戏列表，但是没有功能可以阅读用户评论或选择您感兴趣的游戏类型。 虽然从图形上看，它比过去的应用包工具高出一筹，但从可用性方面来看，它仍然可以改进。 鉴于 System76 已承诺将 Pop!_OS 打造成一流的黑客发行版，我怀疑应用商店体验在优先级列表中非常低——但实际上，这将是将其与 Ubuntu 及其其他衍生产品区分开来的非常简单的方法。

我对 Pop!_OS 最大的抱怨是它几乎是一个深色主题，但又不是。 “深色浑浊”可能是描述配色方案的更好方式。

不过，正如前面提到的，它在底层都是 GNOME，因此您可以安装您习惯的任何主题。

就开发工具而言，它似乎都是标准的 Ubuntu 18.04 存储库，因此我不会赘述，只是说它提供了您期望的功能：GCC 7.3 和 8.0.1、GNAT、Golang、OpenJDK、Mono 等。 Mono 库已过时（4.8，而当前版本为 5.12），但这与 Ubuntu 有关，与 Pop!_OS 无关。

声音和视频

从声音方面来说，Oryx Pro 有点令人失望。 有这么多好东西，以至于将扬声器描述为平庸感觉像是一种批评。 请注意，它们不是糟糕的扬声器，它们只是不会给您留下深刻的印象。 这是一台笔记本电脑。 在笔记本电脑中安装好的扬声器真的非常非常困难。 我用 USB 耳机妥协，一切都很棒。 我也用一对外部 USB 扬声器获得了不错的效果。

从视频方面来说，Oryx Pro 就像一只温顺的小羊羔，直到它变成 Stay-Puft Marshmallow Man 并开始将纽约夷为平地。 它配备了两个不同的视频芯片组：一个是由英特尔提供的板载低功耗芯片组，另一个是前面提到的带有 8GB RAM 的 NVIDIA GTX 1070。 当您启用这个怪物时，这台机器就不再是一台笔记本电脑了。 我以我的经验说话。 在我的腿上放一个小时就足以让我的左大腿一级烧伤。 您意识到它很热，但您告诉自己可以忽略它。 然后您在一个小时后关机，看看您的腿，希望您没有忽略它。 我想这就是男子气概的代价。

英特尔芯片组足以满足除密集型 3D、4K 游戏或加密货币挖矿之外的几乎所有需求。 如果您想使用 HDMI 或 DisplayPort 外部插孔，则需要切换到 NVIDIA 芯片组。 在芯片组之间切换需要重新启动，并且需要等待很长时间，这令人惊讶。 我怀疑某个地方正在刷新固件。 我所说的“等待时间出奇地长”是指，我曾见过在芯片组切换时重新启动比不进行芯片组切换时重新启动多花费 20 秒的时间。

电池续航

电源由一个非常标准的砖形电源适配器供电，该适配器末端带有预期的圆筒形插头。 如今的趋势是笔记本电脑由 USB-C 或 Thunderbolt 供电，但实际上，我对此并不太在意。 我关心的是供应商提供的电源线是否足够长以供使用，在这方面我们做得很好。 这当然会增加整体重量，这就是为什么这么多供应商执意为您提供不够长的电源线，让您离插座的距离不超过三英尺。 System76 对此不屑一顾：您有大约十英尺的距离可以工作。

根据 System76 的说法，Oryx Pro 的电池存储 55 瓦时（约 200 千焦耳）的能量。 这是好消息。 坏消息有两方面：一是功耗明显高于我的预期，二是板载电池监视器完全没用。

我一直在我的 System76 笔记本电脑上以省电模式撰写这篇文章。 屏幕亮度最低，图形由英特尔芯片组提供，我避免使用任何特别耗电的东西。 尽管如此，仅仅 70 分钟后，我的电量就从 98% 下降到 60%——假设我可以相信电池监视器，但我真的不能。 70 分钟前它告诉我我还有 92 分钟的剩余电量； 现在它告诉我我还有两个小时零七分钟。

随便吧。 根据我的经验，GNOME 电池小程序一直非常不准确，这是 GNOME 的问题，而不是 System76 的问题。

我可以告诉您的是：在省电模式下纯粹依靠电池运行并减少我耗电的应用程序后，我让这台笔记本电脑运行了三个半小时才没电。 这比 Apple 的 MacBook 系列产品差很多。 我希望 System76 投资改进 Linux 和 GNOME 的电源基础设施，因为我们可以做得更好。

与其他供应商一样，System76 也取消了用户可更换的电池组。 过去，如果我需要更长的电池续航时间，我可以携带备用电池，但显然这种做法已经过时了。

我们结束了吗？ 很好。 请稍等一下，我去找个插座，我要去插上电源了。

支持

这里有一件可能会让您感到惊讶的事情：我的笔记本电脑有缺陷。

是的，它有缺陷。 这在首批出货的设备中并非闻所未闻。 大约每隔一周，它就会因硬件故障而自发重启。 这些重启的频率足够低，以至于没有严重影响我的工作，但仍然需要解决，这给了我一个很好的机会来探索 System76 的支持服务。

让我先说一下底线：他们是人类，并且他们关心。 这既是好消息，也是坏消息。 这是好消息，因为关心的人类比所有其他选择都好得多，这就像将超新星与鞭炮进行比较。 这是坏消息，因为要真正把事情搞砸，你需要那些热衷于把事情做好的人参与进来，以至于他们没有注意到自己正在越陷越深。

我在 6 月 20 日下午通过网页报告了我的第一次重启，并附上了重启前 30 秒的系统日志副本。 第二天中午过后几分钟，System76 批准了无条件退货。 6 月 22 日，一位名叫 Aaron 的客户服务代表告诉我：“我们正在运送您的更换部件，并将在跟踪号码可用后立即提供给您。”

还记得早些时候发货延迟时他们没有通知我吗？ 是的，这种情况再次发生了。 6 月 26 日，我问他们：“这台笔记本电脑在哪里？ 我没有收到您说四天前发货的产品的跟踪信息。”

大约一个小时后，Emma 告知我，“更换笔记本电脑需要一些时间才能发货，因为我们缺货，正在等待 4k 显示器，预计将于 7 月 10 日那一周到货。 对于延迟，我们深感抱歉。 我们刚刚收到有关延迟的通知，并对由此带来的不便表示歉意。”

在 6 月 22 日，我被告知它正在发货，而不是“我们将在新库存到货后立即发货”，而是它正在发货。 然后，在新货到货延迟变得明显之后，他们没有主动联系我让我知道。 相反，我在四天后才发现我不会在两周内收到我的更换件。

我大声抱怨。 System76 的主管 Carl 直接而礼貌地回应了我。 他对这个错误承担了责任。 System76 向我保证，它已经更改了响应系统，因此该公司将不再在系统实际发货之前发送“我们正在发货”的通知。

让我明确一点，我相信 Carl。 我也认为 Emma 和 Aaron 以及我与之互动的其他所有人都是好人，他们真诚地希望提供最佳的用户体验。 我不认为我对 System76 的体验代表了它作为一家公司的性格，除非它代表了一家公司正在经历成长之痛，因为它正在适应它没有预料到的需求水平。

而且，对于这款硬件如此出色，我完全理解公司会被淹没。

最终的问题是，“如果我再次拥有 2,704 美元可以花，我是否最好选择 System76 Oryx Pro、MacBook Pro 还是 Dell XPS？” 总的来说，即使考虑到支持方面的成长之痛，我也可以毫不犹豫地说，我会再次把钱给 System76。

我还会继续敦促 System76 做得更好。 因为一旦支持基础设施得到清理，请相信我，System76 将会让 Linux 笔记本电脑领域的其他所有人面临竞争。

总结

优点

• 外形尺寸接近 MacBook 的桌面替代型笔记本电脑。
• i7-8750H，具有六个内核和 12 个线程。
• 高达 32GB RAM，以及各种 HD 选项，包括大型 NVMe SSD。
• 55Wh 电池，在实际条件下续航约 3 小时。
• Pop!_OS 是一个外观精美的 Ubuntu 18.04 衍生版。
• GTX 1070 和英特尔 GPU。
• 带数字小键盘的背光近全尺寸键盘。
• 大量 USB 端口，包括两个 USB-3.1 Type-C 端口。
• 17 英寸型号上的 Thunderbolt。
• 15 英寸型号提供 4K HiDPI 显示屏，非常清晰。

缺点

销售和支持部门正在经历成长的阵痛。

触控板上没有第三个按钮。

网络摄像头上没有物理光圈。

屏幕边框略大于预期。

当 GTX 1070 启动时，笔记本电脑会变得非常热。

建议

• 如果您有钱，这是我发现的用于专用 Linux 笔记本电脑的最佳选择。
• 请对 System76 的员工耐心一点。 他们正在经历成长的阵痛。
• 告诉他们是我派你来的。