《经济学人》杂志问道：Facebook、MySpace 和其他社交网站会改变广告业吗？ 问得好，但问题错了。

正确的问题是，我们能否使客户能够独立于卖家及其控制意图 —— 包括构成当今世界广告中过多的垃圾内容？ 为了卖家和买家的共同利益？

当我看到《经济学人》文章的第三段时，我脑海中浮现出这个问题

当然，拉扎斯菲尔德和卡茨先生认为，这些对话及其隐含的营销信息大多将保持不可闻。 企业可能能够窃听这些闲聊，这在 1990 年代随着互联网的兴起才首次变得可以想象。《Cluetrain Manifesto》的主要论点（写于 1999 年）是“市场是对话”，网络可以使其透明化。

我不仅是《Cluetrain Manifesto》的合著者，而且也承认自己是首先将“市场是对话”这句话强加于世的人。 尽管这句话背后有良好的意图，但它仍然被严重误解，而《经济学人》杂志在那段话中所说的也不例外。

因为我们不仅仅是在谈论“透明度”。 我们是在谈论将市场变成买家不仅仅被卖家视为被赶入围墙花园的牛群、“单向信息”的“目标”或用于其他营销目的的工具的地方。

对我来说，《Cluetrain》中最有力的一句话来自 Chris Locke，他写道：

我们不是座位、眼球、最终用户或消费者。 我们是人类，我们的触角超出了你的掌握。接受现实吧。

“接受现实吧”并不意味着“制作更好的广告”或“更有效地定位你的广告”或“将你的用户变成营销人员”（这是 Facebook 最新的想法）。 所有这些都只是更多的掌控。

我们需要的是客户更好的触达。 更好的广告做不到这一点。 我们完全需要别的东西。 一种存在于客户侧的东西。 一种使客户和用户比仅仅是“消费者”（Jerry Michalski称之为“带着钱包和眼球的食道”）更强大、更独立、更有价值的东西。

我们仍然存在的问题是概念上的默认设置。 我们思考、谈论和设计完全在销售方起作用的“解决方案”。 我们拥有 CRM（客户关系管理）系统，与其说是帮助真正的客户，不如说是“管理”他们。 我们需要的是 VRM（供应商关系管理），通过它，客户也可以管理供应商。 通过 CRM+VRM，双方可以真正以互惠互利的方式建立联系。

在 CRM 与 VRM 相遇并开始建立真正的关系之前，我们将继续认为唯一的答案来自销售方，并将旧的垃圾装进新的包装中。

与此同时，记住广告的作用和不作用将会有所帮助。

广告是关于供应寻找和“创造”需求。 这没什么错。 在最好的情况下，它是好的和必要的东西。 但是想想当需求能够找到并创造供应时会发生什么。 这才是真正的圣杯。 这将需要在供应和需求两端进行新的开发工作。 这两者之间的区别在于，供应方一直在努力定位、创造和控制需求，而需求方才刚刚开始。

本周在亚特兰大举行的 Apachecon 大会上，我的 开幕主题演讲 探讨了这里的可能性。 因为我认为有无数新的和旧的开源开发项目可以用来回答我在上面第二段中提出的问题。 如果您想命名其中一些项目，并分享您对我们可以用它们做什么的想法，请在下面的评论区发表您的意见。

我很快就会把演示文稿上传上来。 请关注此空间。