你们把上网本用户送到哪里寻求帮助?

作者:Shawn Powers

为庆祝国际海盗语言日,Linux Journal 特此呈现

作为一个Linux福音传道者,我发现自己处于一种有趣的困境中。现在有很多预装了Linux的上网本在售,但是通常Linux的安装方式和我习惯看到的有所不同。我不确定这是否是件好事。我理解自定义界面的原因,但它也有一些缺点。无论你喜欢还是讨厌它,作为一个Linux社区,我们必须能够优雅地处理这些事情,否则我们将失去预装Linux所带来的所有潜在影响。

公司为什么要自定义GUI

* 上网本正试图填补笔记本电脑和手持设备之间的特定空白。一个简单的界面来访问完整的程序是有意义的。
* 如果使用标准的“开始”菜单,新用户可能会认为他们可以安装从互联网上下载的任何东西...对于Windows来说
* 更少的软件选项意味着更少的技术支持问题
* 最后,Linux使得自定义变得容易,因此严格为了品牌认知而这样做是很诱人的

为什么这让Linux极客感到沮丧

我只能代表我自己谈谈这件事,但我可以想象我们中的许多人都有同样的感觉。当用户询问关于Eee版本的Xandros,或者Aspire版本的Linpus的问题时 - 这个问题几乎变成了那台机器独有的,而不是一个通用的Linux问题。当然,Eee使用了一个定制版本的Xandros,它基于Debian,但是一旦经过这些修订级别,大多数问题都是Eee Xandros特有的。

我在帮助这些新上网本的用户时经常感到困难,因为即使它是Linux,对我来说仍然很陌生。是的,我通常设法把水手指向正确的方向,但这对我来说比回答关于标准,常见发行版的问题更具挑战性。Ubuntu中的无线托盘应用程序是如何工作的?我帮你搞定。在Fedora中?同样的道理。在Xandros EeePC中?好吧,它是两个都位于任务栏中的应用程序的奇怪组合。它几乎是熟悉的,但又不太一样。

不要误会我的意思 - 我很高兴供应商预装了Linux。我甚至不生气这些版本是高度定制的。这只是需要更多学习,对于那些被问到支持问题的Linux极客来说。我很好奇,《Linux Journal》的读者们对Linux上网本上的新GUI界面有什么看法?它们是供应商的明智之举,还是直接安装带有Gnome或KDE的Linux更好?

Shawn是Linux Journal的副编辑,从一开始就接触Linux。他对开源充满热情,并且热爱教学。他还喝太多咖啡,这经常在他的写作中体现出来。

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