作为技术支持代表，您的职责将包括：

• 通过在线聊天和电话提供一线支持。
• 解决客户在使用其虚拟主机计划和服务时遇到的各种技术和非技术问题。
• 通过服务台为一级升级问题提供技术支持。
• 执行分配的其他与工作相关的职责。

 所需技能

• 技术支持经验 - 拥有虚拟主机公司的工作经验者优先！
• 优秀的英语书面和口头沟通能力。
• 出色的客户服务技能以及对客户服务体验的专注。
• 熟悉 FTP、DNS、cPanel 和 WHM 者优先
• 能够在快节奏、不断变化的环境中与团队良好合作，并遵循主管和高级同事的指示。
• 可靠，良好的出勤率，在分配的班次期间按时上班，并始终按预期完成工作。
• 能够执行多项任务并满足主管和管理层设定的特定目标。
• 具有记录程序的经验。
• 能够根据需要排除基本的虚拟主机和技术程序故障。
• 了解 Linux 发行版者优先！
• 优先考虑那些创建了自己的网页、注册了域名等的人。