在阅读 Creig 在 2014 年 6 月刊的 Letters 部分中的评论时，我想起了一些关于可用性的经验——特别是，订单处理程序，以及独立的数据录入人员和启动流程。这勾起了我的回忆。

多年前，我有一个客户，一家商业肉类分销商，他们有一群员工通过电话接受客户的订单，以便第二天交货。 他们在 Wyse 60 终端上工作，使用 curses 窗体作为数据库的前端（只需输入足够的客户查找信息，只需输入足够的项目查找信息，敲击回车键即可）。 手从不离开键盘。

数据录入人员和流程启动人员也是如此； curses，输入，敲击，然后开始。

这家吝啬的分销商，一家家族企业，有一个年轻人得到了一台 Mac，并说服了他的父亲和叔叔们进行切换。 内部销售人员讨厌这些东西，不得不去抓鼠标来做事情——每天都在抱怨输入、编辑和瞎折腾是多么痛苦，而且由于局域网上的所有开销（昂贵的局域网），速度比糖浆还慢。 那个家伙订购了 Wyse 100's（他把 Wyse 60's 送给了学校），回到了双绞线串行电缆，订单部门里的人们很高兴。

处理器人员也是如此——他们在 XP PC 上的终端仿真器中工作，输入并开始。

我经常被提醒点击拖拽 (clikc-'n'-drool) 的缺点，以及直接输入的便利性——许多表单都有下拉菜单供你选择所在的州，但其中大多数不允许你输入足够多的字符来获得 "Michigan"，你不得不去抓该死的鼠标？ 很多这样的情况，以及许多其他的无稽之谈，需要你把手移动到某个地方去抓东西，找到指针，点击某个东西，松开鼠标，把手移回来，放在正确的键上，然后继续，直到下一次抓鼠标。

对我来说，可用性意味着考虑到用户以及完成简单的事情需要付出多少努力。 太多的设计师沉迷于点击拖拽 (click-'n'-drool)，以至于他们忘记了那些不得不整天使用这些东西的可怜虫。

我仍然使用 curses（现在是 ncurses）来做用户界面，并且有一些非常满意的客户的数据录入人员。

只是说说而已。

Thomas Ronayne