那是谁放在你口袋里的手？
早在史蒂夫·乔布斯还在 NeXT 的时候，罗伯特·X·克林利为了 PBS 的一个特别节目“书呆子的胜利”采访了他，这是一个克林利杰作《偶然的帝国：硅谷的男孩们如何赚取数百万美元，与外国竞争对手战斗，以及仍然无法约会》的电视版本。节目中最精彩的时刻是克林利问乔布斯他对微软的看法。
乔布斯向后靠，脸上露出他最讽刺的笑容，说道：“他们没有品味。” 乔布斯用这四个完美的单音节词，不仅钉住了微软，也钉住了他自己。 的确：虽然微软没有品味，但乔布斯拥有的只有品味。
没有品味对微软的伤害，就像对麦当劳的伤害一样大。 这点显而易见。 不太明显的是，是什么被无味的产品名称和对每个新的“赋能服务”的枯燥描述所掩盖了。 以 .NET 为例。 它在一年前发布，但仍然没有人能说清它是什么。 当它发布时，像乔尔·斯波尔斯基这样的严肃的极客称之为伪装。“仔细阅读白皮书”，他写道，“你会看到，尽管大肆宣传，.NET 只是一层薄薄的 FUD 云。 那里什么也没有。 尽你所能去抓住一些东西，但整个白皮书什么都没说。 你抓得越紧，它就越从你的指缝间溜走。”
HailStorm 就不同了。 虽然 .NET 的发布让人麻木，但 HailStorm 是一记警钟——至少对极客来说是这样。 真正让他们反感的功能是一个听起来很无辜的东西，叫做 Passport。 再次引用乔尔的话
难道只有我一个人对微软 Passport 感到恐惧吗？ 在我看来，这似乎是公然试图建立世界上最大的、最富有的消费者数据库，然后从中获取巨额利润。 这对每个人的个人隐私都是一个可怕的威胁，与它相比，今天的“cookies”简直是小巫见大巫。 最可怕的是，微软正在宣传 Passport，就好像它对消费者有好处一样，而且人们似乎正在上当受骗！
让我们暂停一下，来了解一下微软的产品似乎如此容易普及的两个被巧妙伪装的原因。
首先是公司的起源。 自成立之初（1975 年），微软就专注于个人计算。 他们首先关心用户，然后才关心其他一切。“微型”这个词在他们的名字中并非偶然。
其次，他们非常密切地关注用户所说的他们想要什么。 我敢打赌，一个用户对一个技术支持人员说的话，比在任何其他软件公司，更有可能影响微软的软件工程。 事实上，微软的一位高层人士曾经告诉我，公司的一些软件充满了“完全是一个人要求的功能”。
像其他为数百万个人生产产品的巨型工业公司一样，当微软开始将这些人视为不如客户的东西时，就会遇到问题。 那个东西的名字出现在 Passport 的 URL 中：www.passport.com/Consumer/default.asp。 没错，你是一个消费者。 你是杰里·米哈尔斯基所说的“食道”：一种在供应链传送带远端游荡的生物，你活着只是为了“吞下产品并吐出钞票”。
可悲的生物，消费者。 这是 HailStorm 白皮书，“构建以用户为中心的体验”，讲述了可怜的消费者必须忍受 PalmOS 的痛苦
如果你想在你的 PC 上输入一个朋友的新电话号码，你需要使用键盘和像 Microsoft Outlook 这样的软件，通过特定的击键和鼠标点击序列来完成。 但是，要将相同的信息输入到你的 Palm Pilot 中，你需要学习一个全新的界面——甚至要重新学习如何画字母表中的字母！ 这种环境，用户被迫适应技术，而不是技术适应用户，对任何应用程序或网站的有效性造成了重大限制……
那可怕的环境会是什么呢？ 试试市场。 但是谁想生活在一个真正的市场中呢？ 太混乱了。 太吵闹了。 充满了太多的供应商，和太多的客户在摸索，提出令人讨厌的问题。 太像一个真实的世界了。 消费者想要的是像电视那样的茧状栖息地：一个单向频道供应系统，像黑客帝国中的巨大充电器一样连接起来。
从黑客帝国的角度来看，HailStorm 是一组“服务”。 从电池的角度来看，它是 Passport
支持 HailStorm 的设备或应用程序，在征得你的同意后，将自动连接到适当的 HailStorm 服务。 因为你生活中的无数应用程序和设备将连接到你控制的通用信息集，你将能够在这些不同的技术之间，以及与其他人和服务之间安全地共享信息……
HailStorm 架构旨在实现跨服务的一致性和无缝扩展性。 它为所有 HailStorm 服务提供通用的身份、消息传递、命名、导航、安全性、角色映射、数据建模、计量和错误处理。 HailStorm 看起来和感觉像一个动态的、分区的、模式化的 XML 存储。 它通过 XML 消息接口 (XMI) 访问，其中服务接口以标准 SOAP 消息的形式公开，参数和返回值是 XML，所有服务都支持 HTTP Post 作为消息传输协议。
当然，这一切都是有代价的
微软将把 HailStorm 服务作为一项业务来运营。 HailStorm 服务将有实际的运营成本，与其冒着让广告商等人为这些服务付费而损害以用户为中心的模式的风险，不如让价值的接收者——最终用户——成为微软的主要收入来源。 HailStorm 将帮助互联网转向终端用户订阅模式，即用户为收到的价值付费。
还记得微软试图收购 Intuit 吗？ 银行业和信用卡行业为此大为震惊，并成功地游说反对这笔交易。 HailStorm 几乎完全切断了它们的联系，但我怀疑它们根本不知道这里真正发生了什么。 伪装正在起作用。
但对开发者来说并非如此。 微软无法独自完成这项工作。 所以，这对小人物来说意味着什么呢？
微软还将从开发者那里获得一些收入，以帮助支付他们需要的服务和产品的成本……
服务运营商还将与微软建立基于证书的许可关系……该证书将使过滤掉系统中的滥用者成为可能。 获得证书以及持续使用 HailStorm 服务的权利将有一定的成本。
所以，我们得到了：一个基于互联网的商业蓝图，由微软支持的软件行业构建，通过微软基础设施进行中介，由微软及其盟友开发者构建。
我想在这里停下来指出，我不仅仅是在抨击微软。 我抨击的是我们一直称之为“消费主义”的东西，但我们更准确地称之为生产主义——即生产可以告诉消费它想要什么的信念。 几个月前，在这个专栏里，我批评了戴尔和 Gateway，因为它们对其网站的访问者强制执行了像牲畜围栏一样的选择。
借助 Hailstorm，微软将牲畜围栏系统扩展到一个系统，每个食道都可以直接插入每个价值链的末端。 鉴于 Windows 的普及性，这正是将要发生的事情。 或者，这就是想法。
这里的问题不是 Hailstorm 切断了竞争对手、中介机构或任何其他人。 而是它切断了市场。 它绕过了集市。 它拥抱并扩展了自约翰·沃纳梅克在 1800 年代后期发明价格标签以来，生产主义成功做到的事情。
我们其余的人面临的挑战是，像我们最初对互联网所做的那样对待市场：创造无处不在的条件，使矩阵构建成为不可能。 这需要我们许多人不习惯做的事情：思考商业。 具体来说，是将市场视为场所、环境，而不是通过工业分销矩阵向下推送商品的 targets。
仅出于文化原因，这并不容易。 在开拓精神的圈层中，埃里克·S·雷蒙德说，在“黑客意识形态的变体”中，存在着某种“对商业软件和/或被认为主导商业软件市场的公司的敌意”。 但黑客也构建了互联网，互联网显然是一个有希望的商业环境，投资者花费了大约一万亿美元来资助关于互联网的幻想，使技术部门陷入可卡因狂欢，这将需要数年才能恢复。
显然，大多数投资者并不知道黑客们真正要做什么。 这是埃里克·S·雷蒙德在 99 年初，泡沫破裂之前说的话：“我们黑客积极致力于在传统机构之外创造新的对话方式。 这不是做酷炫技术性工作的意外副产品； 对于我们许多人来说，早在 1970 年代，这就是一个明确的目标。 我们打算进行这场革命。”
通过 Linux，我们为开发者建立了一个集市。 现在是时候为其他人建立一个了。 让我们创建一个商业中间结构，就像互联网一样，没有人拥有，每个人都可以使用，任何人都可以改进。
真正的市场是公共场所。 你不能将只有在公共场合才能运作的东西私有化。 但是，如果我们没有对每个人都有效的东西，那么总会有人为自己构建它。 而且它不会好看。
Doc Searls 是Linux Journal的高级编辑，也是The Cluetrain Manifesto的合著者。
