Linux 已经在政府以及其他市场取得了显著进展。我们都知道这是为什么。简单来说，它运行良好且价格合理。

与世界上的大多数地方一样，Linux 在哥斯达黎加也已声名鹊起。我在《Linux Journal》一月刊中刊登了对 Guy de Téramond 的采访，详细介绍了 Linux 在哥斯达黎加工作的一个例子。它还在总统府（哥斯达黎加相当于白宫的机构）和 CIPET（教育部的一个分支机构，为教师提供技术培训）的服务器上运行。

我最近会见了一些在政府部门工作的哥斯达黎加系统管理员。在那次会议上，我们讨论了三个问题：

在我深入讨论我们的具体讨论之前，让我向您介绍一下 Linux Journal 提供的一个新资源，以帮助参与“政府领域的 Linux”工作的人们相互交流。我们有一个新的邮件列表，名为 gov-list。要加入该列表，请访问 这个 URL 并注册。我们鼓励您讨论在政府部门内让 Linux 完成您需要的工作时遇到的任何问题。

技术问题似乎是难题中最容易解决的部分。在政府环境中使用 Linux 与在任何其他环境中使用 Linux 几乎没有区别。Linux 运行良好；Linux 可以与其他系统互操作；而且 Linux 可靠。政府部门可能会出现一些独特的问题，但我肯定没有见过。

最初想到的一个问题是需要证明 Linux 可以在不购买新设备的情况下工作。事实上，Linux 可以加载到现有的 PC 硬件上，并且应该至少与之前安装的系统性能一样好。对于硬件能力有限的情况，运行基于 Linux 的瘦客户端是一种替代方案。借助功能强大的服务器，RAM 有限的较慢硬件在运行 Linux 时比在硬件本地运行其他操作系统时性能要好得多。

因此，问题实际上是一个政治问题。Linux 提供了多种选择，而您需要弄清楚哪些选择可以提供可接受的性能。

用户政治是经常出现的一个问题。好消息是，微软做了很多工作，使这个问题不再成为问题。许多考虑升级的办公室环境目前运行的是 Windows 9x。基于微软的升级意味着无论如何桌面的外观都会发生变化。无论过渡到 Windows XP 还是 Linux，都可能发生用户抵制。无论如何用户界面都会发生变化这一事实可能成为将 Linux 悄悄引入的一种方式。

在许多环境中，用户并不特别关心幕后的操作系统，只要他们的应用程序看起来熟悉即可。例如，StarOffice 和 OpenOffice 都设法提供了熟悉的用户界面，以保持用户的舒适感。同样，不同的 Web 浏览器，无论是 Opera、Mozilla 还是 Konqueror，都执行与 Internet Explorer 相同的功能，并且可以根据其功能进行推销。

如果办公室环境由不同的部门组成，请利用 Linux 的互操作性能力，一次转换一个部门。如果操作得当，第一个转换的部门可以帮助促进整体转换。最终，速度和可靠性提高的优势有助于抵消任何差异。

在高层政治层面，政治将是许多转换中最难处理的问题。在这个层面，政治很可能以供应商施压的形式出现，要求采用他们认为标准的方案。许多供应商认为使用成本较低的软件会造成收入损失，但情况不必如此。例如，如果一个组织有 10 万美元的预算，请向供应商表明总支出是固定的。与他们合作制定一个计划，让他们获得满意的客户，他们应该会配合。

假设您每个桌面有 2000 美元的预算。通过降低每个桌面的软件成本，可以将更多的资金用于硬件。这可能意味着使用 LCD 显示器而不是 CRT 显示器，更快的计算机或更多的打印机。所有这些项目都提高了生产力，并通常会创建一个更快乐的用户群。

利用这种模式向供应商表明，市场上有更多的商机。如果他们拥抱 Linux，并因此使您的机构比其他机构运行得更好，那么他们将更有机会赢得其他机构的竞标。

最后，可以打出的另一张牌是“购买本地产品”牌。使用 Linux，您拥有一个非专有解决方案，这意味着您可以在本地支持该解决方案。例如，我知道 Caja（哥斯达黎加相当于美国社会保障管理局的机构）每年在微软的支持上花费超过 100 万美元。将这笔钱投资于本地技术支持而不是将钱输出到美国，将对哥斯达黎加有利。

Linux 已被证明是政府和行业的服务器操作系统。早期采用者（例如 Linux Journal）多年来一直在桌面上使用它。现在，是将 Linux 迁移到政府部门桌面的时候了。再次，我鼓励您加入新的邮件列表，看看您的同行在做什么。他们很可能可以解答您的问题。

Phil Hughes 是 Linux Journal 的出版商。