政府领域的 Linux：Linux 桌面评测，第二部分 - Novell Linux 桌面
当您深入了解 Novell Linux 桌面 (NLD) 时，您会发现这款产品符合分析师对成熟开源模型的设想。上周，我们针对 Xandros 的模型提出了一些尖锐的问题，并且仍然感到困惑。当您对 Novell 提出同样的问题时，答案是肯定的。
Novell 为用户提供哪种类型的支持组织？如果您遇到问题，可以联系某人寻求帮助吗？如何联系，通过电话还是电子邮件？
Novell 的支持组织规模有多大？该公司是否外包其支持？
Novell 是否拥有专业的服务组织？如果有人想购买大量的桌面，Novell 将如何处理大订单？
Novell 为用户提供文档。那么技术文档呢，是否有为管理员提供的文档？
存在什么样的解决方案/提供商生态系统？Novell 是否有经销商？经销商组织有多强大？
Novell 的服务器策略是什么？该公司是否提供后台功能和身份管理？
有哪些工具可用于部署和管理桌面？该公司是否提供现场培训？
管理员和帮助台人员如何学习在自己的公司中提供桌面支持？是否存在相关课程？
如果您对 Novell 经验不多，您应该会发现该公司涵盖了所有方面，从上到下。从桌面的角度来看，我们不禁想知道，谁的开源模型能接近 Novell？快速访问 Novell 网站，您会找到 杰斐逊县 的 案例研究，该研究为您解答了上述许多问题。
Novell 在提供支持、培训、后台功能、桌面和网络管理创新以及重要的合作伙伴生态系统方面拥有悠久的历史。自从该公司通过收购 SUSE 和 Ximian 拥抱开源模型以来，它已将开源模型转变为成熟的模型。
总而言之，Novell Linux 桌面代表了该公司选择供自己使用的产品。在 Computer Business Review Online 的一篇 文章 中，我们了解到“Novell 已进入其开放桌面计划的第二阶段，旨在为其 6,000 名内部员工推广 Linux 作为桌面操作系统，并计划到 5 月底让 100% 的员工使用 Linux。”
在同一篇文章中，我们了解到
这家总部位于马萨诸塞州沃尔瑟姆的软件供应商的 Linux 桌面迁移始于 2004 年，并超额完成了其第一阶段目标（根据首席信息官 Debra Anderson 的说法）。
“今年我们将更积极地推进，”安德森说。“我们希望让 Novell 100% 的员工使用 Linux 桌面，包括双启动，第二部分是推动使用单一 Linux 映像，并在年底前让 80% 的员工关闭 Windows。”
该公司已提前将开源 OpenOffice.org 办公软件套件设为默认办公软件套件，目前 83% 的员工每天都在积极使用它。自愿迁移也使该公司实现了到 2004 年 10 月底让 50% 的用户使用 Linux 的目标。
在 Novell 的设想中，Microsoft 将成为桌面领域的一个小众参与者。从功能和特性列表来看，大多数认真的分析师实际上会将 Microsoft 放在这样一个小众角色中。当不到 10% 的企业使用 Microsoft 桌面中包含的功能时，为什么其余 90% 的企业需要使用相同的平台？
我在 2004 年 11 月 15 日写了我的第一篇 关于 NLD9 的评测，就在 Novell 网站 上发布评估版本后不久。然后我们小组开始试用该产品，并将其与另一个类似构建的 Linux 桌面产品进行比较。简而言之，我们使用了 NLD 大约五个月，我们发现 NLD 适合家庭和办公室的桌面使用。
在我们试用过的桌面产品中，NLD 在我们指定的桌面和移动领域提供了最广泛的功能。从桌面的角度来看，该系统提供了用户友好的环境、易于管理以及对 OpenOffice.org 办公软件套件的出色增强。
我们还发现 NLD 提供了卓越的笔记本电脑体验。例如，Novell 将其首要的笔记本电脑功能之一称为 netapplet。对于移动用户，netapplet 允许从众多无线接入点快速切换，这一功能促使我的一位同事在他的 IBM Thinkpad 上继续使用 NLD。此外，我们发现我们可以在 NLD 上有效地使用 VoIP 和 Skype。我们使用了 Linux SUSE9 下载，并立即开始在我们的网络电话上获得收益。
在图 1 中，您可以了解 Novell Linux 桌面上的可用功能。在此图中，我们访问了附件菜单。您可以看到许多应用程序和工具的可用性，包括 Microsoft 终端服务器客户端和 Novell iFolder。
图 1. Novell Linux 桌面启动菜单
终端服务器客户端如图 2 所示。
图 2. NLD 捆绑的 Microsoft 终端服务器客户端
对于需要 Microsoft 或 Win-32 应用程序的用户，Novell 提供了一种通过 Microsoft 终端服务器使用这些应用程序的简单方法。同样，如果您认为此类应用程序在您的企业中扮演的是小众角色而不是主导角色，那么使用终端服务器可以为您的组织节省大量资金。例如，MS 终端服务器客户端使用远程桌面协议 (RDP)。
NLD 捆绑的第二个解决方案包括 Citrix ICA 客户端，其启动画面如图 3 所示。NLD 还包括流行的 Evolution Workgroup 客户端 2.0 版，它可以连接到 Microsoft Exchange 以及 Novell GroupWise。
图 3. 适用于 Linux 的 Citrix ICA 客户端
最后，NLD 还通过包含 Samba（SMB CIFS 客户端/服务器解决方案）提供了与现有 Microsoft 基础架构的广泛互操作性。我们在之前的文章（参见“资源”）中提到过 Samba 如何使 Linux 能够在对等网络、主域和 Active Directory 环境中与 Windows 客户端协同工作。
Novell 通过增强无处不在的 OpenOffice.org 办公软件套件，为开源社区做出了重大贡献。过去，我们测试和使用了 Sun 公司的 StarOffice7 版本的 OpenOffice.org，并认为它是同类产品中最好的。在使用了 Novell 版本的 OpenOffice.org（如图 4 和图 5 所示）之后，我们有了不同的看法。
图 4. Novell 的 OpenOffice.org 办公软件套件
图 5. Novell 的 Star Writer 文字处理应用程序
Novell 增强了 OpenOffice.org 套件中的主要应用程序 - StarWriter、StarCalc 和 Impress - 使它们具有出色的稳定性和易用性。如果您使用过 Microsoft 的 Office 办公软件套件，您可能会发现 Novell 套件更易于使用，并且比任何其他产品都更兼容更多版本的 Microsoft 文件格式。
此外，我们预计 Novell 将在不久的将来提供 OpenOffice.org 2 版本。您可以在 OpenOffice.org 网站 上找到相关信息。同时，您可以了解最新的测试版版本的外观和感觉与 Microsoft Office 有多相似。简而言之，您的用户在迁移到最新版本的 OpenOffice.org 时应该不会有任何问题。
虽然我们可以继续讨论 NLD，篇幅已经超出我们在这里分配的空间，但我们建议您亲自仔细了解一下 Novell 的产品。正如前面指出的，您可以从 Novell 网站下载功能齐全的版本。虽然您可以体验桌面并在独立模式下试用它，但如果您设置一个试点项目来使用 Novell 提供的各种工具，您可能会获得更丰富的体验。
作为旁注，请理解，尽管我可能对 NLD 充满热情地进行了描述，但我仍然是一个客观的第三方。或许您可以将我的热情视为我对于该产品和公司都印象深刻的证据。
Tom Adelstein 与妻子 Yvonne 居住在德克萨斯州达拉斯，并在总部位于纽约市的 Hiser+Adelstein 担任杰出分析师和开源软件顾问。他是 Exploring the JDS Linux Desktop 一书的合著者，也是即将出版的关于 Linux 系统管理书籍的作者，该书将由 O'Reilly and Associates 出版。自 1999 年初以来，Tom 一直从事 Linux 咨询和撰写文章和书籍。
