我们聘请了熟悉 Linux 的程序员。这就是我们选择的方向。这使得我们很容易找到员工。我们使用 Red Hat。当然，一切都是 Apache、MySQL、PHP。我们有 17 名程序员，我们尝试用 PHP 和 MySQL 完成所有工作。事实上，早在 MySQL 还很小的时候，他们每年都会举行几次会议。他们使用我们的培训设施，在这里进行培训。我们非常重视聘请他们的培训人员来提高我们程序员的速度。

我们一直购买 HP 服务器。我们过去使用白盒服务器；但是我们遇到了一些问题，所以自 2000 年以来，我们一直在使用 HP。我们对这些服务器非常满意。MySQL 一直在技术问题上帮助我们。我们与他们有一个支持包。但在这种情况下，我们真的不需要他们的帮助。事实上，在这种情况下，我们没有求助于我们的任何供应商。我们实际上求助于我们的一些在该地区的客户，我们需要柴油，所以她去买了一辆（悍马）H1。她说：“听着，我要确保你能弄到柴油。而且之后你还会有一辆很酷的车。”

我告诉我们所有的 IT 人员，“我没有要求任何人留下来。如果你们要留下来，并且想来办公室，那很好。我会在这里。”我自己留了下来。高级副总裁 Donny Simonson——他负责我们所有的程序员——他留了下来。我们所有的网络运营人员都离开了小镇。然后是我的朋友 Michael Barnett——他以前从未为公司工作过——他想留在办公室。他已经有一个 Live Journal 博客，他在那里自称 Interdictor。

8 月 28 日星期日，下午 12:01。我们位于 Poydras 大道上一栋企业高楼的 10 层和 11 层，就在圣查尔斯附近。我们有发电机和大量食物和水。我们总共有五个人。我不确定互联网连接会受到什么影响。我有一台相机和我的枪。

8 月 29 日星期一，凌晨 5:12。欢迎来到震中。

我们总是在寻找角度。

任何时候我们制作 T 恤，这肯定预示着这将是一个失败的商业项目。幸运的是，我们有一个失败的项目，所以我们有 2,000 件这样的 T 恤。它们非常适合做沙袋……

首先，我们用 T 恤制作了一个路障。我们抓起水桶和拖把。我们还抓起一台吸水机来吸水。所以我们有六七个人什么都不做，只是吸水。与此同时，我们可以听到飓风打破了我们身后的墙壁上的玻璃……任何时候玻璃破裂，都会有更多的水穿过墙壁……并朝着我们的服务器方向前进。

今天，我们在通风口上覆盖了纸板，只是为了保持空调的冷气。防风百叶窗无法阻止空调冷气流失。

发电机在 9 楼，我们在 10 楼。我们在 10 楼还有一个 1,500 加仑的柴油箱。我们在 11 楼有 120 吨的冷却器用于空调和鼓风机。

我们不得不关闭一些东西，但我们在整个过程中至少保持了一条 OC-3 线路的运行……

我们依靠三家不同的供应商提供四条 OC-3 线路。其中两条线路瘫痪了。第三条线路的燃料即将耗尽，所以我们必须找到一种方法将燃料运送到他们的设施。我的一个客户和国民警卫队一起上了一辆油罐车，沿着街道行驶，以确保燃料运送到该设施……供应商告诉我们，如果星期六之前他们得不到燃料，他们的燃料就会耗尽。所以……Brian 和国民警卫队一起上了卡车，并确保燃料运到了大楼。它靠近超级dome体育馆，那里的洪水非常严重。我们不可能用卡车到达那里。你必须有一辆军用高水位车辆才能将柴油运到那里。

光纤都在地下，但状况良好。大多数发电机都在地面以上，状况良好；但问题是向发电机输送燃料。我们的发电机在 9 楼。另一个在上面几层楼。所以最大的问题只是将燃料运送到建筑物，以及通过所有军队的检查，说服他们有足够的理由。你必须获得市政厅的批准才能将燃料运送到你需要的地方。

在整个过程中，我们确实有很多问题。我们遇到的问题之一是我们所有离开的员工……我们无法通过手机联系到他们。主要的沟通方式是通过博客，以及电子邮件之类的东西。我们会说，“好吧，这里有一些我们不知道如何解决的问题，因为通常解决这些问题的人都离我们很远。”所以我们能够以这种方式获得很多帮助。

我一直被告知 CNN 和 Slate 报道说我们的“情绪”不是乐观的。这座城市正在崩溃，毫无疑问。抢劫行为猖獗。只要看看摄像头，你就会看到他们闯入那家酒店，拿走一切东西。水位仍在上升。但是你知道吗？我们团队的情绪并不消极。我们很专注。我们有需要完成的事情，我们将完成它们。这就是全部。我们需要柴油。我们会找到的。有人在依靠我们，我们不会让他们失望的。这就是全部。

如果这还不足以让我们认清自己的处境，那就记住我们住在这里。

如果你正在观看摄像头，你会注意到有白人、黑人和西班牙裔在抢劫。有趣的是，我没有看到亚洲人在抢劫，但我会将这个观察留给社会学家来解释。回到重点，不要把你的政治正确那一套带到这个博客上来。这场危机与种族无关，而是与不人道有关。明白了吗？

水晶前哨站度过了漫长的一天。阿尔法小队要睡几个小时了。你们都很棒，你们所有的支持都是我们继续前进的纯粹动力。我向你们保证，我们不会放弃。我们预计今天（星期五）将是我们迄今为止体力消耗最大的一天。Sig 和我将把 18 个 55 加仑的柴油桶推上陡峭的停车场斜坡，送到 9 楼的发电机。

你刚才在网络摄像头上看到的这三个人是 Data Protection Services 的 Jeff 和 Hank（我们的客户之一，他们向他们的客户发誓，他们不会因为这场风暴而倒下），以及麻醉师 Doctor Tom。这三位英雄找到了将燃料和补给品运送到这个灾区的方法。我之所以说英雄般，是因为他们为了协调一种方法，在街头持续不断的危险面前，获得一个集装箱和燃料以及进入城市的路线，付出了巨大的努力，这绝对是超乎寻常的。他们的客户需要知道这些人为了完成工作付出了多大的努力。我听了他们的叙述，我对这些人的主动性和足智多谋印象深刻。

我们以前经历过飓风。我们说“好吧，我们需要赶快弄到一些柴油，并备好柴油，并将备用油箱完全加满。”第一次我们只有一个泵。柴油泵会烧坏，你必须等待它冷却下来。所以我们学到了很多，因为我们已经经历过几次了。但没有什么能与这次的规模相提并论。所以这次绝对是一场火的考验。

我们以前做过迁移。但是当我们从一个数据中心迁移到另一个数据中心时，我们做过的最大规模的迁移是五个机架。我们在全国范围内迁移了五个机架。这次我们有一个 6,800 平方英尺的数据中心。事情最终变得更加复杂。特别是当你考虑到现在你无法联系到你的大部分员工时。我们确实有七到十个人在做大量的远程办公工作。这是真正帮助我们的一件事。其中一位所有者住在佛罗里达州那不勒斯。他负责协调将东西从这个设施迁移出去的所有工作。所以他一周内都在夜以继日地工作，从最关键的东西开始，然后逐步向下处理。我们有很多客户不担心在两个数据中心拥有冗余解决方案。他们会花 15 美元从我们这里购买一个域名，我们免费托管它。所以在这些情况下，我们不提供两种不同的解决方案。因此，如果这个数据中心要瘫痪，他们也会瘫痪。但是一旦我们面临数据中心要消失的可能性，我们想尽一切努力来阻止这种情况发生。

我一直专注于确保一切都在控制之中。

有很多不同的组织。我已经和阿拉巴马州警察、佛罗里达州警察、后备役人员交谈过……不同群体之间的沟通不是很顺畅。[这是我们]正在努力帮助的事情之一。该市的电话（市长办公室等）由我们的一位客户处理。因此，如果我们的设施瘫痪，该市将没有电话。由于卡特里娜飓风，NOPD 失去了很多通讯能力。我们有一位警察和我们在一起，24 小时没有收到指挥部的消息。

最近，我收到了一位客户的电子邮件，他担心他在 DirectNIC 注册的域名，因为新奥尔良的问题。让我明确一点：新奥尔良的其他所有企业都可能倒闭；然而，Intercosmos Media Group, Inc.，DirectNIC 的运营商，将继续在新奥尔良和/或其他地方成功运营，而不会对我们的客户造成任何中断。

新奥尔良从来没有以亲商地点而闻名。尽管如此，我们还是在新月城蓬勃发展。在卡特里娜飓风之前，我们是新奥尔良最成功的企业之一。在卡特里娜飓风袭击几天后，只有两家办公室的主街（Poydras 街）亮着灯，位于中央商务区的中心地带。这两家办公室是 Bell South 和 Intercosmos Media Group, Inc.。我们能够继续运营绝非偶然。

在 Intercosmos，我们没有为卡特里娜飓风做任何特别的准备。我们已经为之前的数十次飓风做好了准备，并且我们已经制定了灾难准备计划。以下是我们为应对任何灾难所做的准备的简短摘要

1. 要求员工追求卓越。一支精干的优秀团队可以完成任何事情。如果你拥有合适的团队，那么你就可以在任何灾难中生存下来，甚至蓬勃发展。我们花了数年时间组建合适的员工团队，以便在任何情况下都能运营。

2. 建立一个规模过大的战争基金。在 Intercosmos，我们从不借钱来促进增长。我们始终专注于增加流动资产，同时保持稳定的盈利增长。对于这个策略，我们只是效仿比尔·盖茨，他喜欢为不时之需保留大量现金。正因为如此，我们有能力经受住任何风暴或一系列风暴。

3. 获得 300 万美元的信贷额度。我们获得这条信贷额度，尽管事实上我们过去和现在都没有打算使用这条信贷额度。信贷额度仅仅是一个安全网。

4. 大量保险。我们在 Intercosmos 是保险迷。然而，由于卡特里娜飓风以及我们所做的准备，我们将提出的索赔相当有限。

5. 制定远程办公计划。在卡特里娜飓风袭击之前，我们公司近 50% 的员工已经签订了远程办公协议。当任何飓风来袭并且员工疏散时，我们计划让员工通过使用基于互联网的 (VoIP) 电话、无线互联网和笔记本电脑进行远程办公。

卡特里娜飓风袭击后

1. 提高冗余级别。现在我们在四个安全的、遥远的设施中拥有服务器，而不仅仅是在两个设施中。

2. 提高盈利能力和手头现金。我们的业务不依赖于受卡特里娜飓风袭击的地区。我们 99% 以上的业务来自路易斯安那州以外的个人和企业。因此，我们在卡特里娜飓风袭击后的那个月的盈利能力实际上高于卡特里娜飓风袭击前的那个月。

3. 我们开始使用我们在另一个州拥有的 8,000 平方英尺的建筑物作为员工的重新安置工作空间。无法在我们新奥尔良的建筑物之一工作的员工可以作为远程办公人员或在我们的其他办公室工作。

你能做些什么来帮助我们？

我们对我们的城市充满热情。我们希望看到新奥尔良再次崛起。然而，我们的命运与新奥尔良无关。我们正在努力提高人们对新奥尔良问题的认识，因为我们希望重建工作取得成功，而不是像往常一样陷入政治泥潭。如果您想帮助我们完成这项使命，我们请求您加入我们在 nola.us 上启动的留言板上的对话。

此致，

Sigmund Solares Intercosmos Media Group, Inc. 首席执行官