几个月前，我萌生了一个想法，联系尽可能多的 Linux 顾问，
了解他们如何为客户使用 Linux。借鉴
我自己的经验，我列出了 12 个尖锐但
开放式的问题，旨在收集关于 Linux 的观点和使用情况，
这些观点和使用情况来自每天使用 Linux 的人。我构建了一个网站，
其中 12 个问题以在线访谈的形式设置。回复
直接提交到数据库，用于统计分析和
方便存储。

任何使用 Linux 几年的人可能都不会对
这次在线访谈的大部分结果感到惊讶。对于属于
客观或统计上有用的问题，下面给出了汇总数据。对于
主观/意见类型的问题，我提供了多数和
少数意见的摘要，以及双方的一些有趣引述。

在线访谈

1. 您使用 Linux 有多少年了？

2. 您还使用哪些其他操作系统？

• Windows 2000 或更高版本
• Windows NT 或更早版本
• Solaris
• SCO OpenServer 和 UnixWare
• 其他专有 Unix
• 其他

3. 您对 Linux 作为服务器操作系统的看法如何？

4. 您对 Linux 作为桌面操作系统的看法如何？

5. 您对 Linux 作为数据中心操作系统的看法如何？

6. 在您看来，Linux 的主要优势是什么？

7. 在您看来，Linux 的弱点是什么？

8. 在您使用过或有经验的所有其他操作系统中，Linux
真正相比如何？

9. 您是否会代表您的客户，或您的客户自己，
再次使用 Linux 来构建新的服务和/或基础设施？

10. 您或您的客户是否遇到过 Linux 不
适用的情况？

11. 您推荐了哪个操作系统来替代它？为什么？

12. 在您的工作中，您使用 Linux 进行哪些类型的应用？例如：
例如：公共网站或其他互联网服务、内联网网站或
内部基于 Web 的应用程序、其他内部应用程序、文件/打印
服务、目录服务、网络基础设施等。

老实说，我对这些问题的某些回复感到震惊。
我和许多 Linux 顾问一样，对 Linux 和
开源程序抱有自己的偏见。我倾向于
认为应该尽可能地使用 Linux。
到目前为止，在我 10 年的 Linux 使用经验中，我发现很少有
Linux 做不到的事情。

共有 104 名受访者参与了在线访谈。可以用
统计数据表示的数据如下所示。

问题 1，Linux 使用经验年限：最小值，2 年；最大值，15 年；
平均值，8 年。Linux 顾问声称的
Linux 使用经验年限之长给我留下了深刻印象。他们中有百分之七十五的人声称拥有
五年或五年以上的 Linux 使用经验，25% 的人声称拥有 10 年或更长时间的经验。如果您考虑到
10 年前，Windows 95 和 Windows NT 4.0 还是新的，并且
每天都登上头条新闻，那么我们这些使用 Linux 的人被视为
叛逆者。

就我自己的经验而言，我被告知 Linux 不是
企业标准，我必须将我的服务器从网络中移除。
那是在 1995 年秋天。我没有移除它。我的回应是
企业标准会随着时间而变化，我认为我们应该
考虑这个新的操作系统。我被贴上了叛逆者的标签。当时和现在我都
觉得没关系。同年晚些时候，我在 SSC 员工的帮助下，创立了当地的 Linux 用户
组 (LUG)，SSC 是 Linux Journal 的母公司。
和你们中的许多人一样，我从未
后悔过自己投身 Linux 世界。

问题 2，顾问使用的其他操作系统（操作系统后给出受访者人数）
是操作系统后给出受访者人数）

• Windows 2000 或更高版本：79
• Windows NT：5
• Solaris：6
• SCO：1
• 其他专有 Unix：35
• 其他：37

在咨询行业，如果不是不可能，也很难
将自己限制在一个操作系统或平台上。以下
两个问题旨在说明业务的这种现实情况。
您是否会代表您的客户，或您的客户自己，再次使用
Linux 来构建新的服务和/或基础设施？（问题 9）：100%
的受访者表示肯定。

考虑到有机会，每个人都会部署
更多 Linux 到客户的网络中，这并不令人意外。下一个问题是对
顾问的诚实和为客户提供最佳选择的意愿的真正考验
为他们。您或您的客户是否遇到过 Linux 不
适用的情况？作为回应，85% 的人对此问题表示肯定。我对
15% 的人说不感到有点惊讶。尽管我个人非常不愿意承认这一点，
但我确实遇到过使用 Linux 对客户没有意义的情况。
我们作为顾问，必须努力为
客户做到最好，即使这意味着部署
Linux 以外的东西，我们也有义务这样做。

作为后续，问题 11 询问“您推荐了哪个操作系统来
替代它？为什么？”在回复中，61% 的人表示 Windows，13% 的人表示
Solaris，11% 的人表示 Mac OSX，其余的人提到了其他类型的 UNIX
或 UNIX 变体。

以下是访谈中代表的国家的细分，
以及每个国家的受访者人数

• 美国 (36)
• 德国 (14)
• 英国 (10)
• 加拿大 (10)
• 未解决 (9)
• 欧盟 (4)
• 比利时 (3)
• 印度 (2)
• 南非 (2)
• 以色列 (1)
• 巴基斯坦 (1)
• 哥伦比亚 (1)
• 日本 (1)
• 乌拉圭 (1)
• 阿联酋 (1)
• 新西兰 (1)
• 墨西哥 (1)
• 泰国 (1)
• 葡萄牙 (1)
• 斯洛文尼亚 (1)
• 芬兰 (1)
• 法国 (1)
• 巴西 (1)

问题 3、4 和 5 与 Linux 在
企业网络中的位置有关。我询问了关于 Linux 作为服务器操作系统、
桌面操作系统和数据中心操作系统的看法。我无法
手动浏览每个回复来计算正面与负面
回复，因此我在此处为您总结一下。问题 3 询问了关于
对 Linux 作为服务器操作系统的看法，100% 的
受访者对 Linux 给予了非常高的评价。

然而，也有人呼吁供应商提供更多支持，以提供 Linux 的驱动程序和支持。Linux 已经证明了
自己，不再是小众操作系统。几乎每位受访者都提到了
稳定性和无需重启是 Linux 的主要优点。唯一的
关于 Linux 作为服务器操作系统的负面评论是，它不如
Windows 用于文件和打印服务。我对这一点的唯一评论是
我设置了许多 Linux 文件/打印服务器，并且没有遇到任何负面
问题。事实上，在一个地点，Linux 服务器被设置为主要
域控制器，并提供登录脚本、文件和打印服务、邮件
和 DNS。如果 Samba 配置正确，应该不会有任何问题
超越 Windows 文件/打印服务的稳定性和速度。

我提出问题 4 是希望在
回复访谈的顾问中引发一些辩论。可悲的是，我没有得到任何辩论。问题 4
询问了关于 Linux 作为桌面操作系统的看法。大多数受访者
对桌面 Linux 给予了高度评价，但也承认它尚未
为黄金时段或普通用户做好准备。许多人认为缺乏面向桌面的应用程序
和供应商支持是 Linux 桌面广泛普及的最大障碍。
有些人还提到 Linux 不如 Windows 那样能很好地运行许多商业游戏。
与 Windows 相比。

我完全同意 Linux 尚未为桌面做好准备，对我来说这不是问题。谁说 Linux 必须
一定要成为桌面操作系统？我对 Linux 作为
服务器和数据中心操作系统感到非常满意。在不久的将来，
桌面计算机可能只会有一个嵌入式操作系统，这将是
无关紧要的，因为所有应用程序都将远程驻留。

这就引出了我的下一个问题，问题 5，关于 Linux 作为
数据中心操作系统，以支持诸如主要用户负载和关键任务应用程序之类的事项。
许多受访者没有适当的经验来谈论数据中心中的 Linux，
我感谢他们的诚实。在能够
回答这个问题的人中，所有人都持积极态度。许多人说
他们运行大型 Linux 部署，用于关键任务应用程序
或 ISP。有人甚至在他们的答案中提到了 Google，作为
数据中心中 Linux 的一个例子。我的雇主支持一个客户，该客户拥有一个主要的
Linux 部署，在数据中心运行 MySQL，并且非常
成功地做到了这一点。他们的故事可以在 MySQL 网站上找到，
作为一个通过降低 80% 的总拥有成本 (TCO) 取得成功的案例。

问题 6 和 7 涉及 Linux 的优势和劣势。
对于受访者而言，可靠性、稳定性、低成本、灵活性和
安全性位居优势列表之首。另一方面，缺乏应用程序、缺乏
供应商支持、培训问题以及其难以使用的声誉
标志着 Linux 的弱点。许多顾问和爱好者都希望 Linux
成为所有人的所有事物，但我只是认为这既不
必要也不可能。但是，我确实希望硬件供应商能够为其产品
提供 Linux 驱动程序，并且软件供应商能够将其
视野扩展到 Linux 的应用程序。

问题 8 询问：“在您使用过或
有经验的所有其他操作系统中，Linux 真正相比如何？”所有受访者都对 Linux
给予了非常有利的评价，与其他操作系统相比。我觉得
每个人在这里都是诚实的，因为他们确实在回复中列出了经常被引用的缺点，即
营销和供应商支持。

最后，问题 12 询问“您在工作中
使用 Linux 进行哪些类型的应用程序？”大多数受访者都提到了某种
互联网服务，例如 Web、DNS 和邮件。许多其他人提到了 CRM、
数据库和文件/打印服务，作为他们 Linux 的主要应用程序。
结论
我对这次在线调查的回复证实了我的观点，即 Linux 非常适合
互联网和内联网类型的服务，例如前面提到的那些服务。
Linux 擅长为 shell、FTP、Web、
应用程序和文件/打印服务用户提供多用户环境。与大多数
受访者一样，我认为 Linux 在桌面方面有所欠缺，原因是缺乏供应商
对硬件驱动程序和最终用户应用程序的支持。总的来说，我对
受访者声称的经验丰富程度以及他们对这个曾经备受
批评的孤儿操作系统的长期奉献精神印象深刻。

我们必须认真审视我们作为一个社区希望 Linux 走向何方，以及
我们希望它为我们做什么。在未来，数据中心将发挥
计算中的关键作用。终端服务和最终用户应用程序，
以及 Web 应用程序都将从数据中心运行。桌面
和桌面之战将成为回忆。在我看来，控制数据中心，
而不是桌面，才是我们作为一个全球 Linux 社区应该追求的目标。
致谢
我要感谢每一位回复在线访谈的人。
还要感谢 Linux Journal 发布和重新发布了
本文在线访谈的公告。

Kenneth Hess 是一位自由技术作家，撰写
各种开源主题的文章。您可以通过他的
网站 www.kenhess.com 与他进行对话。