如何在聚光灯下占据一席之地 - 第二部分

作者:Justin Ryan

昨天,我们为您带来了两篇文章的第一篇,内容涵盖了 Esther Schindler 最近发布的一篇文章,该文章总结了 开源项目需要了解的与媒体互动之道,这是她与 openSUSE 社区经理 Joe Brockmeier、O'Reilly 的 James Turner 以及负责 Linux 基金会公共关系的 Page One PR 的 Jennifer Cloer 共同主持的演讲。今天,我们将以 Schindler 的最后一点以及我们自己的建议作为结尾。

注意:鉴于所涵盖信息的性质,我们稍微偏离了我们通常的新闻和评论形式。在适当的地方,我们加入了我们自己在报道 Linux 和开源社区方面的经验评论。

承接昨天,Schindler 的最后一点是我们所有人都应该努力实现的另一点,无论具体针对哪个人,那就是“请尊重记者”。她特别指出,当记者难以理解您所做的事情时,要表示同情——正如上面所说,没有人可以成为任何领域的专家,大多数记者的职责是报道,而不是技术专家。不幸的是,技术社区——一般来说,绝不仅限于开源项目——往往以缺乏对非技术人员的耐心以及对敌对反应的毫不犹豫而闻名。“一颗坏苹果毁了一堆苹果”这句谚语似乎特别恰当:我们从经验中得知,开源社区中的绝大多数人都很有耐心、文明且乐于助人——有时甚至到了过分的程度——但不幸的是,那些不友善的人似乎有一种不可思议的能力来吸引新手和非技术人员。

此要点中包含有关常见问题解答页面和其他文档等项目的建议。虽然这些类型的页面专门用于回答记者可能提出的问题,但 Schindler 指出,直接从这些页面或从其他关于您项目的文章中复制材料是剽窃,而不是新闻报道。她指出了一个可能不容易被注意到的区别:“[W]其他开发人员想要的是答案……记者可能不想要功能列表,而更想要看法、经验和观点。” 正如她所说:“如果我在您的 IRC 频道中发布消息,询问您为什么选择某个应用程序,请不要把我发送到常见问题解答!我想要您的个人故事。”

我们认为应该指出的是,这不一定适用于所有情况。虽然直接新闻报道可能无法从这些材料中提取信息,但这不一定适用于所有报道。这篇新闻专栏就是一个很好的例子,因为我们的报道采取新闻和评论的形式,而根据设计,这确实涉及借鉴其他新闻项目。

Schindler 的观点非常出色,任何渴望获得积极且多产媒体报道的项目都绝对应该注意。然而,既然肥皂箱已经准备好了,我们想从我们自己作为新闻极客的经验以及我们与其他人的接触中添加一些建议。我们怀疑一些项目负责人可能会发现自己会问一个问题:“为什么?” 为什么要费力,为什么要关心是否有人回答记者的提问,为什么要关心媒体?

有几个很好的理由可以回答这些问题。首先,在媒体上被提及是免费宣传——它让您的项目发声。据推测,如果一个人正在从事社区项目,那么目标之一是让别人实际使用它,而前提是有人让他们知道该项目的存在。如果资金充裕,那么可能会选择媒体闪电战,但对于大多数项目来说,媒体可能是向大量潜在用户传播信息的最佳方式。尤其是在线方面,不容忽视的是,所讨论的基础不仅仅是出版物的读者群——聚合站点会收集文章和博客帖子,并将它们传递给成千上万的额外读者。

其次,与第一点一致的是,与媒体合作意味着您的项目的声音将被听到。如果记者已决定撰写关于您项目的文章,但没有人愿意与他们合作,那么项目就会失去其声音——但仍然会有声音。记者将被迫自己闯入丛林,而不是有人引导他们,在这个过程中,准确性也可能被破坏。比在媒体上没有提及更糟糕的是,文章中充斥着不准确的信息。更糟糕的是,文章中充斥着来自其他来源的负面信息——如果有人在记者提问时与他们交谈,这些信息本可以得到纠正和/或反驳。

第三个理由与 Schindler 关于像对待人一样对待记者的观点相符。如果计划撰写关于您项目的记者找不到他们需要的信息或任何人交谈,那么将发生以下两种情况之一:他们根本不会写关于它的文章,或者他们会尽力而为,但可能会产生不利的结果。没有信息和没有评论是一回事,但如果有人对记者恶语相向,可能是他们报道的内容。让记者刊登“当被要求评论时,项目 X 负责人 John Doe 告诉我们滚[脏话]”将无助于消除上述声誉,也无助于说服潜在用户投入时间到项目 X 中。

最后,记者有记忆力——有些像保险箱,有些像筛子,但我们都有记忆力。虽然现在对他们计划撰写的内容的媒体关注可能并不特别重要,但对未来的某些事情来说将很重要。当那一天到来,项目正在寻求报道时,那位记者很可能会记得他们无法从任何人那里挤出信息,假设这次情况也会一样,并放弃这个故事。

我们的最后一点是 Schindler 的“让自己容易被发现”的延伸,那就是在有任何报道之前与记者联系。大多数在特定领域工作的记者都喜欢有联系人,因为这可以提高整个过程的质量和速度。这并不意味着请地球上的每位记者吃饭并在他们生日时送花——我们喜欢百合,只是顺便一提。我们不能代表每位记者发言,但在我们看来,发送一封电子邮件说“您好,我是 [项目/公司] 的媒体联系人,如果您有任何问题,这是与我联系的方式”对于让我们的工作更轻松大有帮助。¹

从我们作为 Linux 和开源社区成员以及报道同一领域的记者的角度来看,我们认为这些观点对于希望向媒体展示完美形象的项目非常有价值。事实上,正如上面所说,提出的许多观点都应该很好地应用于所有方面的沟通,而不仅仅是与偶然路过的记者沟通。也许所有观点中最重要的一点是记住媒体是由人组成的,如果您帮助他们,他们就会帮助您。

¹ 在我们看来,可以在 news@linuxjournal.com 找到我们。我们还花了很多时间在 Linux Journal 的 IRC 频道中,#linuxjournal 在 freenode 上。

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Justin Ryan 是 LinuxJournal.com 的 新闻编辑
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